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【崗位職責】①熟悉人身險相關理賠流程及產(chǎn)品知識，并根據(jù)公司/部門制定的服務標準/流程，規(guī)范開展作業(yè)，確保工作效率和質(zhì)量，不斷學習業(yè)務，為客戶提供專業(yè)及高質(zhì)量的服務。②)對接公司理賠部門及各合作保司，協(xié)助客戶完成理賠申請，對理賠爭議案件，可以公證的進行理賠結(jié)論評估
③完成理賠協(xié)談，為客戶進行專業(yè)的理賠結(jié)論講解4)負責對客戶反饋的問題進行記錄、分類和整理，促進制度和流程更加完善。
【【任職要求】①大專及以上學歷，年齡25歲-40歲，具有2年以上人身險理賠經(jīng)驗。②具有良好的服務意識及心理素質(zhì)，思維敏捷，認真仔細。
③具有良好的溝通能力、理解能力、語言表達能力、應變處理能力,④具有團隊意識，服從管理，能積極配合團隊臨時性崗位工作調(diào)配