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更新于 12月10日
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客服技術(shù)支持(J10178)

7000-10000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招4人

職位描述

自動化設(shè)備硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品電氣設(shè)備
崗位職責:
1、應(yīng)客戶要求提供上門服務(wù)：服從客服調(diào)度的安排，根據(jù)客戶分類服務(wù)標準，為客戶提供及時有效的故障維修、安裝調(diào)試、培訓(xùn)指導(dǎo)等上門服務(wù)，及時有效解決顧客問題，確?？蛻魧Ψ?wù)滿意度在合理范圍內(nèi)。
2、為價值客戶提供主動服務(wù)：根據(jù)客戶分類服務(wù)標準，主動尋求增值服務(wù)機會，對價值客戶提供包括收費維保、免費巡檢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容，促進客戶設(shè)備穩(wěn)定可靠運行；提升價值客戶滿意度。
3、合理控制并降低服務(wù)費用：通過適度服務(wù)收費、節(jié)約備件成本、合理安排行程等途徑，降低服務(wù)費用。
4、輪值和內(nèi)修：在輪休期間，服從部門主管和客服調(diào)度的安排，擔當內(nèi)修或返修的任務(wù)，補充產(chǎn)品知識，增強維修技能。
任職要求:
崗位要求:
1、本科及以上學歷，電力電子、測控技術(shù)及儀器、自動化、機電一體化相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、會使用基本的維修工具，電烙鐵、示波器、萬用表等
3、有較強的分析解決問題的能力、動手能力、有耐心
4、有相關(guān)行業(yè)儀器儀表維修經(jīng)驗優(yōu)先
5、能適應(yīng)并接受周期40~60天的外勤出差
福利：
1、免費工作餐，通訊補貼，健康體檢，生子禮金，節(jié)日福利，年度旅游；
2、入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、一對一老帶新；
3.、六險一金，周末單休、法定節(jié)假日，帶薪年假；

工作地點

東莞華凱活力中心

職位發(fā)布者

金女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東艾諾智能儀器有限公司
艾諾儀器1993年創(chuàng)立于齊魯大地，在濟青兩地擁有自建工業(yè)園區(qū)。近30年來致力于各類電氣測量儀器、測試電源和特種電源的研發(fā)生產(chǎn)。公司多年來注重科研技術(shù)創(chuàng)新，榮獲國家級高新技術(shù)企業(yè)、山東省級企業(yè)技術(shù)中心、山東省瞪羚企業(yè)、山東省“專精特新”中小企業(yè)、山東省“一企一技術(shù)”研發(fā)中心、濟南市特種可編程電源工程實驗室等多項榮譽。此外艾諾儀器始終重視企業(yè)社會責任，常年擔任山東省國防科技工業(yè)協(xié)會、山東省航空航天學會理事單位，積極為對應(yīng)行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。艾諾核心產(chǎn)品有：電氣安全性能綜合測試儀、交流電源、直流電源、飛機地面靜變電源、電機綜合測試系統(tǒng)、功率分析儀、交直流電子負載等。廣泛應(yīng)用于新能源、電動車輛、家用電器、電機線圈、開關(guān)電源等電氣電子制造企業(yè)，以及航空航天、艦船鐵路、國防裝備、電力等專業(yè)領(lǐng)域和質(zhì)檢計量、科研院所。艾諾產(chǎn)品均具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，擁有180余項自主知識產(chǎn)權(quán)，發(fā)明專利16項，并參與起草制定多項電氣安全規(guī)范國家標準。艾諾儀器始終堅持以客戶為中心，以正直、包容、精進、卓越為核心價值觀。將為客戶提供精準、高效的電力電子測試解決方案作為自身使命。持續(xù)改進業(yè)務(wù)，以品質(zhì)與創(chuàng)新增進顧客價值、創(chuàng)造卓越業(yè)績。
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