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更新于 7月2日
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舉報(bào)

商務(wù)助理

6000-12000元
  • 蕪湖鏡湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

茶藝培訓(xùn)茶藝愛(ài)好者初級(jí)茶藝師茶藝表演
蕪湖利臻科技有限公司 崗位職責(zé)
客戶接待與需求對(duì)接
1、熱情接待到店商務(wù)客戶、團(tuán)體客戶，介紹茶社特色茶品、空間環(huán)境及服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)客戶需求推薦合適的茶品套餐、茶點(diǎn)搭配。
2、及時(shí)響應(yīng)客戶線上咨詢，通過(guò)電話、微信等渠道解答茶品知識(shí)、預(yù)訂流程等問(wèn)題，完成客戶預(yù)約與訂單確認(rèn)工作。
客戶關(guān)系管理
1、建立并完善客戶檔案，記錄客戶飲茶偏好、消費(fèi)習(xí)慣及特殊需求，定期回訪客戶，收集反饋意見(jiàn)，提升客戶滿意度。
2、策劃并執(zhí)行客戶關(guān)懷活動(dòng)，如節(jié)日贈(zèng)茶禮、會(huì)員專屬品鑒會(huì)，增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)與口碑傳播。
日常運(yùn)營(yíng)管理
1、管理茶社商務(wù)合同、合作協(xié)議，確保條款清晰、執(zhí)行到位，跟進(jìn)合同簽訂、履行及續(xù)約事宜。?
2、整理活動(dòng)資料、客戶數(shù)據(jù)等文件，建立電子檔案，定期歸檔，便于查詢與分析。?
跨部門協(xié)作?
1、與茶藝團(tuán)隊(duì)溝通客戶對(duì)茶藝表演、茶席布置的需求，確保服務(wù)品質(zhì)；與后勤部門協(xié)調(diào)物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)，保障茶社正常運(yùn)營(yíng)。?
2、協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成活動(dòng)結(jié)算、客戶賬單核對(duì)、發(fā)票開(kāi)具等工作。
任職要求 1. 學(xué)歷/專業(yè)：茶學(xué)、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生，或1年以上茶藝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 技能要求： o 掌握基礎(chǔ)茶藝技能，熟悉六大茶類沖泡方法； o 具備良好的溝通能力； 3. 其他：熱愛(ài)傳統(tǒng)文化，形象好氣質(zhì)佳，工作細(xì)致耐心。 工作地址：蕪湖市東方藍(lán)海35號(hào)樓03室商鋪

工作地點(diǎn)

鏡湖區(qū)東方藍(lán)海蕪湖市東方藍(lán)海35號(hào)樓03室商鋪

職位發(fā)布者

洪女士/經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
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安徽富臻供應(yīng)鏈科技有限公司隸屬于安徽融巨供應(yīng)鏈（集團(tuán)）有限公司，集團(tuán)總部坐落在江城蕪湖，主要以運(yùn)輸物流、倉(cāng)儲(chǔ)物流、集貨包裝、器具智造、循環(huán)租賃、出口包裝、國(guó)際物流與貿(mào)易、零部件研發(fā)與智造、智能技術(shù)、智能機(jī)器人與裝備等綜合服務(wù)為一體的專業(yè)生態(tài)鏈服務(wù)商。
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