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工作內(nèi)容：
接聽投訴業(yè)務(wù)專線，僅負(fù)責(zé)受理傳遞，不需要處理解決，但要了解用戶投訴的原因和投訴過程并記錄，能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)客戶問題所在，深度挖掘客戶投訴起因。
任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無口音；
2.有客戶服務(wù)意識，具備良好的溝通能力和情緒控制能力；
3.有客服工作經(jīng)驗(yàn)最好；
4.電腦打字40字/分鐘。