崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)電話場(chǎng)景 ASR 語(yǔ)音識(shí)別、TTS 語(yǔ)音合成優(yōu)化，微調(diào) Whisper/Kaldi/VITS 開(kāi)源模型，適配雜音、方言、快語(yǔ)速場(chǎng)景，提升識(shí)別準(zhǔn)確率與合成自然度；
搭建基礎(chǔ) NLU 意圖識(shí)別、多輪對(duì)話管理模塊，基于 Rasa/LangChain 實(shí)現(xiàn)外呼話術(shù)邏輯，支撐營(yíng)銷 / 通知 / 催收等基礎(chǔ)場(chǎng)景；
解決 AI 交互核心問(wèn)題：低音質(zhì)識(shí)別、短回復(fù)快速合成、用戶打斷處理、話術(shù)靈活配置；
配合 CTI、后端團(tuán)隊(duì)完成算法模型部署與接口對(duì)接，輸出 AI 效果優(yōu)化方案。
任職要求：
2 年以上語(yǔ)音識(shí)別 / 自然語(yǔ)言處理算法經(jīng)驗(yàn)，精通 ASR/TTS 核心原理，能獨(dú)立微調(diào)開(kāi)源模型；
熟悉電話外呼場(chǎng)景特性，能針對(duì)性優(yōu)化語(yǔ)音算法，解決信道失真、噪聲干擾等問(wèn)題；
掌握 PyTorch/TensorFlow，能實(shí)現(xiàn)模型輕量化、本地部署、流式推理，滿足實(shí)時(shí)交互要求；
有呼叫場(chǎng)景 AI 落地經(jīng)驗(yàn)，了解 NLU 意圖識(shí)別、簡(jiǎn)單多輪對(duì)話設(shè)計(jì)，具備問(wèn)題分析與調(diào)優(yōu)能力。