工作職責(zé):
1. 桌面運(yùn)維支持(核心職責(zé)):
-為全體員工提供桌面端(Windows)軟硬件的安裝、配置、故障診斷與維修服務(wù)。
-負(fù)責(zé)員工賬號(hào)生命周期管理(入職、轉(zhuǎn)崗、離職的賬號(hào)創(chuàng)建、權(quán)限分配與注銷),包括AD域、OA系統(tǒng)、安保軟件、郵箱等。
-管理和維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等辦公基礎(chǔ)設(shè)施。
-編寫和維護(hù)桌面運(yùn)維相關(guān)的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)和知識(shí)庫。
-處理用戶提交的IT服務(wù)請(qǐng)求,提供高質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程或電話支持。
2. 終端安全運(yùn)維(核心職責(zé)):
-部署、管理和監(jiān)控終端安全防護(hù)系統(tǒng)(如EDR、防病毒、DLP等),并及時(shí)響應(yīng)安全告警。
-負(fù)責(zé)終端操作系統(tǒng)的安全加固,制定和執(zhí)行安全基線標(biāo)準(zhǔn)(如密碼策略、屏保策略、端口管理等)。
-定期對(duì)終端進(jìn)行漏洞掃描,并協(xié)調(diào)、跟蹤漏洞的修復(fù)工作。
-響應(yīng)和處理終端安全事件(如病毒、勒索軟件、釣魚攻擊),進(jìn)行初步分析、遏制和根除。
-管理和實(shí)施終端數(shù)據(jù)加密等安全方案。
任職要求:
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),5年以上IT支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉Windows操作系統(tǒng),并且熟練掌握各種操作;Windows平臺(tái)錯(cuò)誤偵查、除錯(cuò)、安裝和問題解決;
3. 熟悉各種主流計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備;
4. 掌握企業(yè)防病毒、打印、OA等軟件的使用和故障排除;
5. 熟悉網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí),了解常見攻擊手段及防御方法;
6. 具備良好的邏輯思維能力和問題解決能力;