職位描述
前廳經(jīng)理
工作內(nèi)容：
1．負(fù)責(zé)酒店前廳的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2．監(jiān)督前廳員工，提供培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。
3．處理客戶投訴和突發(fā)事件，保障客戶權(quán)益和酒店形象。
4．協(xié)調(diào)各部門間合作，優(yōu)化前廳工作流程，提升整體服務(wù)效率。
任職要求：
1．擁有豐富的酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳業(yè)務(wù)流程。
2．優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
3．具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
4．對酒店行業(yè)充滿熱情，具備高度的服務(wù)意識和責(zé)任感。
1．負(fù)責(zé)酒店前廳的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2．監(jiān)督前廳員工，提供培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。
3．處理客戶投訴和突發(fā)事件，保障客戶權(quán)益和酒店形象。
4．協(xié)調(diào)各部門間合作，優(yōu)化前廳工作流程，提升整體服務(wù)效率。
任職要求：
1．擁有豐富的酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳業(yè)務(wù)流程。
2．優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
3．具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
4．對酒店行業(yè)充滿熱情，具備高度的服務(wù)意識和責(zé)任感。
工作地點
哈爾濱平房區(qū)紅旗·Mall購物中心(平房店)
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職位發(fā)布者
郝欣/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
黑龍江粵興投資有限責(zé)任公司松花江觀光索道管理分公司觀光索道簡介哈爾濱觀光索道建于1997年，全長1156米，索道不僅是黑龍江省唯一一條且可以橫跨松花江的觀光索道，也是世界范圍內(nèi)較為先進(jìn)的索道之一。運(yùn)行設(shè)備均是由奧地利多貝瑪亞纜車有限公司生產(chǎn)，通過360°的全景視野飽覽哈爾濱景色。當(dāng)轎廂行駛到最高處時，距離松花江江面70余米。每小時運(yùn)量1500人次，行進(jìn)速度最高可達(dá)5米/秒。觀光索道現(xiàn)已具備，集旅游觀光、休閑娛樂、藝術(shù)展示等復(fù)合功能于一體的旅游商業(yè)綜合體。2023年根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》,經(jīng)各區(qū)、縣(市)文化、廣電和旅游行政部門推薦、專家組評審：松花江觀光索道，達(dá)到國家3A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)已成為國家3A級旅游景區(qū)。2024年根據(jù)最新的城市旅游規(guī)劃，松花江索道將依托通江街廣場和天鵝城堡、太陽城堡，將這里建設(shè)成為旅游落客中心輻射周邊貫通兩岸，以“全域旅游·集散有我”為服務(wù)宗旨，補(bǔ)充和強(qiáng)化旅游服務(wù)功能，構(gòu)筑票務(wù)中心、指揮中心、接待中心、保障中心、推介中心和客運(yùn)中心的哈爾濱旅游集散中心的“六大功能”。2024根據(jù)省、市旅游發(fā)展規(guī)劃，索道正在做太陽堡——哈爾濱大劇院延長線路可行性調(diào)研，希望在不久的將來將以全新的形象展現(xiàn)在全國乃至世界游客面前。
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