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更新于 12月18日
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總部客服專員

6000-7000元
  • 杭州富陽區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

現(xiàn)場客服電話客服投訴客服全白班可適應(yīng)出差長期穩(wěn)定主義辦公技能完備咨詢服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)多個區(qū)域的客戶對接（含課程通知、資料分享、跨部門協(xié)作）
2. 處理400電話咨詢、課程報名/投訴跟進，協(xié)助分公司解決問題
3. 統(tǒng)籌課程全流程：從排課、學(xué)員統(tǒng)計到系統(tǒng)建課/簽到，同步客戶數(shù)據(jù)
4. 日常表格統(tǒng)計、系統(tǒng)操作，配合機動課程的現(xiàn)場對接（如場地/簽到）
5. 解答分公司日常問題，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作
任職要求：
1.需接受出差（配合課程現(xiàn)場、分公司對接等工作）
2.熟練操作辦公軟件/系統(tǒng)，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力

工作地點

杭州市富陽區(qū)科創(chuàng)西路與龍溪北路交叉路口往東北約160米14樓

職位發(fā)布者

和女士/人事經(jīng)理

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杭州雯洛教育科技有限公司，公司成立于2022年，是一家專注于高等教育的公司。公司前后與多家高校有深度合作（浙江理工大學(xué)，浙江外國語學(xué)院，中國計量大學(xué)，宇翔職業(yè)技術(shù)學(xué)院等，）我們堅信，只有專注，才能做好服務(wù)。
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