崗位職責(zé):
1、訂單處理前期:接收與確認(rèn)訂單,確保信息準(zhǔn)確:接收并核對(duì)客戶訂單、合同信息,與生產(chǎn)、倉庫等部門確認(rèn)交貨期。
2、文件與客戶管理:建立并維護(hù)檔案:管理銷售合同、客戶資料等文件的歸類、建檔和保管工作。
3、生產(chǎn)跟進(jìn)中期:生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)與協(xié)調(diào),保障按期交付:將銷售訂單轉(zhuǎn)為生產(chǎn)指令,全程跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中的貨期、品質(zhì)問題。
4、樣品跟進(jìn):負(fù)責(zé)樣品下單、寄送及客戶反饋跟進(jìn)。
5、交付與售后后期:出貨安排與檢驗(yàn),確保合格交付:安排出貨,核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、款式,進(jìn)行出貨前檢驗(yàn)。
6、售后服務(wù)與賬款跟進(jìn):提升客戶滿意度:接收并處理客戶反饋與投訴。對(duì)已發(fā)貨訂單進(jìn)行應(yīng)收款項(xiàng)的跟催。
7、綜合統(tǒng)計(jì)與分析:協(xié)助數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào),統(tǒng)計(jì)銷售、出貨數(shù)據(jù),形成報(bào)表。協(xié)助分析訂單延期原因、產(chǎn)能情況等。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、統(tǒng)計(jì)學(xué)、機(jī)械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、2年以上銷售內(nèi)勤及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備制造業(yè)背景,汽車零部件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,英語四級(jí)以上優(yōu)先。
3、細(xì)心且有較強(qiáng)責(zé)任心,具備高效溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理與較強(qiáng)的抗壓能力。
4、精通Office辦公軟件。