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崗位職責：
1.全平臺用戶答疑與信任構(gòu)建，解答用戶關(guān)于醫(yī)學及產(chǎn)品的問題，確保用戶問題及時得到回復，提高用戶滿意度和忠誠度。
2.負責公司私域社群（微信、會員）的日常運營和維護，按要求執(zhí)行社群運營策略，提升社群活躍度、留存率和用戶粘性。
3.定期收集和分析社群用戶反饋，挖掘用戶需求和痛點，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。
4.協(xié)同企劃、銷售等部門，促進社群用戶轉(zhuǎn)化和業(yè)務(wù)增長，參與制定社群營銷方案并推動執(zhí)行。
5.跟蹤社群運營效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化運營策略，提升運營效率和質(zhì)量。
任職要求：
1. 大專以上，醫(yī)學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具有2年以上運營經(jīng)驗。
2. 精通社交平臺的使用技巧，有良好的文字創(chuàng)作和編輯能力。
3. 熟悉社群管理流程及相關(guān)法律法規(guī)，熟悉市場行情，并能分析數(shù)據(jù)。
4. 具備團隊協(xié)作能力、溝通能力和解決問題的能力。
崗位福利：
薪資+餐補、話補、交通補+五險+生日節(jié)日福利+法定節(jié)假日