任職要求:
1、男女不限,55周歲以下,大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、老年服務(wù)等相關(guān)專業(yè)知識背景;
3、中級以上資格證;
4、5年以上臨床經(jīng)驗,含3年以上管理經(jīng)驗(養(yǎng)老機構(gòu)管理經(jīng)驗優(yōu)先);
5、熟悉醫(yī)院/養(yǎng)老院的管理模式,服務(wù)流程,熟悉行業(yè)法律法規(guī)優(yōu)先;
6、具備突發(fā)危機公關(guān)處理能力,較強的表達(dá)與談判能力,善于處理公共關(guān)系,具備很強領(lǐng)導(dǎo)能力與人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力;
7、有院長、醫(yī)務(wù)科科長護理部主任、護士長從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。職位要求專業(yè)要求臨床醫(yī)學(xué),護理學(xué)優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、全面主持養(yǎng)老院籌建工作,包括:市場開發(fā)與品牌建設(shè)、運營體系建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面;結(jié)合區(qū)域市場以及企業(yè)特點,設(shè)計相應(yīng)的服務(wù)和業(yè)務(wù)模式,制定相應(yīng)的市場拓展及品牌推廣計劃。
2、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,建立價格體系,與老齡委、民政局、醫(yī)院等外部機構(gòu)有良好的關(guān)系渠道。
3、全面主持負(fù)責(zé)養(yǎng)老院院內(nèi)工作,負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常經(jīng)營管理,組織制定各項經(jīng)濟指標(biāo)并負(fù)責(zé)督促完成。做好機構(gòu)內(nèi)部管理,組織每周科務(wù)會、每月例會、每季度座談會,持續(xù)改進管理工作。
4、負(fù)責(zé)完善養(yǎng)老綜合服務(wù)中心各部門崗位職責(zé)、工作制度和護理業(yè)務(wù)管理制度并督促執(zhí)行,對各部門工作進行質(zhì)量監(jiān)督及考核,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。
5、定期參加護理工作,檢查護理服務(wù)質(zhì)量,了解老人需求,及時向老人家屬反饋老人信息,聽取意見,切實采取有效措施,保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
6、積極參加內(nèi)部和外界舉辦的培訓(xùn)業(yè)務(wù),以不斷提升自我專業(yè)服務(wù)水平。
7、負(fù)責(zé)執(zhí)行在職員工培訓(xùn)計劃,組織業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練,定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。
8、向老人及家屬詳細(xì)介紹機構(gòu)各項制度、服務(wù),與老人家屬簽訂協(xié)議,明確權(quán)利義務(wù)。
9、協(xié)調(diào)各方矛盾和關(guān)系,及時解決重大問題,并做好工作日志。
10、關(guān)心員工福利,了解掌握員工的思想、工作及生活情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
11、財務(wù)管理,做好中心收支統(tǒng)計、分析工作,為老人服務(wù)創(chuàng)造社會效益的同時,創(chuàng)造合理的經(jīng)濟效益。
12、接待社會各界來訪、參觀、咨詢與政府部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)。
13、定期向上級主管部門匯報、總結(jié)工作。