職位描述
星級酒店經(jīng)濟(jì)型酒店民宿餐廳運營管理常駐澄江本地責(zé)任心強(qiáng)
一、崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐廳日常運營與服務(wù)管理；
2. 制定并執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度與口碑；
3. 統(tǒng)籌團(tuán)隊管理、排班培訓(xùn)及績效考核工作；
4. 管控運營成本、物資耗材，提升經(jīng)營效益；
5. 處理客訴與突發(fā)事件，維護(hù)酒店正常秩序；
6. 對接OTA平臺，優(yōu)化房態(tài)、點評與線上運營；
7. 完成經(jīng)營指標(biāo)，配合項目完成接待保障任務(wù)。
二、任職要求
1. 大專及以上，3年以上酒店全面管理經(jīng)驗；
2. 熟悉前廳、客房、餐廳全模塊運營管理；
3. 熟練使用酒店P(guān)MS系統(tǒng)，懂OTA運營維護(hù)；
4. 具備團(tuán)隊管理、成本控制及客戶服務(wù)能力；
5. 溝通協(xié)調(diào)強(qiáng)，抗壓性好，能處理突發(fā)問題；
6. 接受澄江駐場，有文旅/民宿經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
昆明呈貢區(qū)斗南
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
李先生/HRBP
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泰康之家經(jīng)營管理有限公司泰康之家是泰康保險集團(tuán)股份有限公司旗下專注養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)實體建設(shè)運營和創(chuàng)新服務(wù)的專業(yè)品牌，采用持續(xù)照護(hù)模式，獨創(chuàng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色，打造大規(guī)模、全功能、高品質(zhì)、連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)。作為養(yǎng)老行業(yè)的先行者，泰康早在2009年率先獲得保險機(jī)構(gòu)投資養(yǎng)老社區(qū)的試點資格。截至目前，泰康已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟(jì)南、呼和浩特、昆明、佛山、長春、貴陽、哈爾濱、西安、無錫、泉州、石家莊、南通等 35個核心城市連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院的布局。規(guī)劃總地上建筑面積約476萬平方米，可容納超 8.3萬名老人，規(guī)劃超 5.5萬個養(yǎng)老單元以及超 4400張醫(yī)療床位。
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