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【崗位職責(zé)】
一、物業(yè)統(tǒng)籌管理
1、全面負(fù)責(zé)小型商業(yè)寫字樓及配套商鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行物業(yè)管理制度與流程，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防系統(tǒng)、水電系統(tǒng)等）正常運(yùn)行，保障寫字樓及商鋪的安全、整潔與舒適。
2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)維修、安保、保潔等團(tuán)隊(duì)工作，合理分配人力與物資資源，定期檢查各崗位工作落實(shí)情況，及時(shí)解決物業(yè)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與業(yè)主、商戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用（物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等）的收繳管理，制定收費(fèi)計(jì)劃與催繳方案，確保費(fèi)用收繳率達(dá)標(biāo)，同時(shí)做好物業(yè)財(cái)務(wù)收支核算與成本控制工作。
二、商鋪管理
1、負(fù)責(zé)商鋪的日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為，確保商戶遵守租賃合同及寫字樓物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)商鋪經(jīng)營(yíng)秩序，協(xié)調(diào)處理商戶與業(yè)主、商戶與消費(fèi)者之間的糾紛與投訴。
2、協(xié)助商鋪進(jìn)行開業(yè)籌備、裝修監(jiān)管等工作，審核商鋪裝修方案，監(jiān)督裝修施工過程，確保裝修工程符合安全規(guī)范與寫字樓整體形象要求，避免對(duì)寫字樓公共設(shè)施及其他商戶造成影響。
3、定期與商戶溝通，了解商戶經(jīng)營(yíng)狀況與需求，收集商戶意見與建議，為商戶提供必要的支持與服務(wù)，促進(jìn)商鋪與寫字樓共同發(fā)展，提高商鋪出租率與續(xù)約率。
三、寫字樓招商
1、制定寫字樓招商計(jì)劃與策略，結(jié)合寫字樓的定位（如小型商業(yè)寫字樓的目標(biāo)客戶群體、租金水平等），開展招商推廣活動(dòng)，拓展招商渠道，吸引潛在客戶入駐。
2、負(fù)責(zé)招商洽談工作，與客戶溝通寫字樓的租賃政策、租金價(jià)格、面積配置等信息，解答客戶疑問，根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的租賃方案，促成租賃合作，簽訂租賃合同。
3、跟蹤已入駐客戶的租賃情況，定期回訪客戶，了解客戶的經(jīng)營(yíng)需求與意見，協(xié)調(diào)解決客戶在租賃期間遇到的問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶留存率。
【任職要求】
1、28-35歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有 3 年及以上商業(yè)寫字樓或大型商業(yè)綜合體物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年以上物業(yè)主管或類似管理崗位經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓招商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，了解商業(yè)寫字樓及商鋪的運(yùn)營(yíng)管理模式，掌握物業(yè)設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防、水電等）的基本維護(hù)知識(shí)。
4、具備較強(qiáng)的招商能力，熟悉寫字樓招商流程與技巧，擁有一定的招商資源與客戶人脈者優(yōu)先；具備良好的市場(chǎng)分析與判斷能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整招商策略。
5、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力與問題解決能力，能夠有效統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)各團(tuán)隊(duì)工作，妥善處理業(yè)主、商戶及客戶的投訴與糾紛。
6、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有良好的職業(yè)操守與道德品質(zhì)。