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更新于 12月19日

資料管理

6000-7000元
  • 淄博張店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。

工作地點

淄博市張店區(qū)人民西路匯美·弘域西側(cè)

職位發(fā)布者

張慧玲/人事經(jīng)理

立即溝通
中國人壽保險股份有限公司淄博分公司張店區(qū)人民路營銷服務部
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業(yè),是國有特大型金融保險企業(yè)公司,總部設(shè)立在北京。公司成立于1949年10月20日,中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了中國最大的國有金融保險集團,也是中國資本市場重要的機構(gòu)投資者。業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務等多個領(lǐng)域。2023年,中國人壽集團合并營業(yè)收入近9900億元,合并保費收入近7900億元,境內(nèi)新增各類風險保額近800萬億元,服務實體經(jīng)濟存量投資規(guī)模突破4.4萬億元,境內(nèi)銀行信貸余額超2萬億元。2024年3月31日,中國人壽保險(集團)公司總資產(chǎn)為60708.43億元。2023年,中國人壽集團位列《財富》世界500強第54位。2024年,中國人壽位列2024年“中國500最具價值品牌”排行榜第5位。中國人壽連續(xù)21年入選“中國500最具價值品牌“排行榜,品牌價值首次突破人民幣5000億元,達到5019.85億元。2024年3月7日,國家市場監(jiān)管總局公布中國人壽保險股份有限公司與新華人壽保險股份有限公司新設(shè)合營企業(yè)案獲得批準;8月5日,《財富》雜志發(fā)布2024年“世界500強”企業(yè)榜單,中國人壽位列第59位。
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