崗位內(nèi)容:
1. 做好客房對(duì)客服務(wù);
2.監(jiān)督和指導(dǎo)客房衛(wèi)生員工工作,確保高效運(yùn)營(yíng)。
3. 解決并處理客人投訴,確??腿藢?duì)服務(wù)的滿意度。
4. 對(duì)客房設(shè)施及時(shí)維護(hù)保養(yǎng),確保其安全可靠。
任職要求:
1. 高中以上學(xué)歷,有相關(guān)管理或商務(wù)背景。
2. 至少3年以上酒店客房管家經(jīng)驗(yàn)。
3. 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。