崗位職責(zé):1. 店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音等,可明確具體平臺(tái))店鋪的日常維護(hù)與運(yùn)營(yíng),包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)更新、主圖調(diào)整等,確保店鋪信息準(zhǔn)確、頁(yè)面整潔,提升用戶(hù)瀏覽體驗(yàn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù),及時(shí)處理訂單、售后咨詢(xún)及平臺(tái)消息,保障店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 流量與轉(zhuǎn)化提升:制定并執(zhí)行店鋪流量提升策略,結(jié)合平臺(tái)規(guī)則與活動(dòng)玩法,開(kāi)展搜索優(yōu)化(SEO)、付費(fèi)推廣(如直通車(chē)、鉆展、引力魔方、京準(zhǔn)通等)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)(如直播、短視頻、圖文種草)等工作,提高店鋪曝光量與訪(fǎng)客數(shù)。同時(shí)優(yōu)化商品詳情頁(yè)、購(gòu)物路徑及客服話(huà)術(shù),提升訪(fǎng)客轉(zhuǎn)化率與下單率。
3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行:對(duì)接平臺(tái)官方活動(dòng)(如618、雙11、雙12、平臺(tái)大促等),完成活動(dòng)報(bào)名、素材準(zhǔn)備、優(yōu)惠設(shè)置等工作;自主策劃店鋪日常活動(dòng)(如新品首發(fā)、限時(shí)折扣、滿(mǎn)減滿(mǎn)贈(zèng)、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)等),制定活動(dòng)方案、明確活動(dòng)目標(biāo),全程跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行,做好活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)與效果分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)。
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù),包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷(xiāo)售額、復(fù)購(gòu)率等,運(yùn)用平臺(tái)工具(如生意參謀、京東商智、多多情報(bào)通等)及Excel等軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。定期輸出運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告,基于數(shù)據(jù)洞察提出店鋪優(yōu)化建議,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額穩(wěn)步增長(zhǎng)。
任職要求:
- 學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷
- 經(jīng)驗(yàn):1-3年及以上相關(guān)電商平臺(tái)店鋪獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有同類(lèi)目店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;