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綜窗/講解文員

3000-4000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

講解服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.1負(fù)責(zé)窗口及現(xiàn)場業(yè)務(wù)服務(wù)的咨詢、受理、審查等具體業(yè)務(wù)工作；
1.2負(fù)責(zé)窗口審批材料的收集、整理歸檔、交接等工作；
1.3負(fù)責(zé)窗口計(jì)算機(jī)的操作、管理和維護(hù)及窗口的衛(wèi)生、安全工作；
1.4尊重辦件人，妥善解決矛盾，避免發(fā)生爭執(zhí)；
1.5做好辦事群眾的接待和咨詢工作。
1.6熟悉并精通相關(guān)業(yè)務(wù)政策法規(guī)和操作流程，盡職盡責(zé)，高質(zhì)量完成本職工作；1.7負(fù)責(zé)提供政策法規(guī)與辦事流程咨詢、資料填寫等幫辦服務(wù)工作；
1.8擁有講解能力，需達(dá)到自信大方、儀態(tài)得體、業(yè)務(wù)嫻熟、語言流利的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠獨(dú)立完成各類講解任務(wù)。為上級領(lǐng)導(dǎo)視察、調(diào)研、明查暗訪及參觀接待等提供高質(zhì)量、規(guī)范化的現(xiàn)場講解服務(wù)。確保講解內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、生動，符合政務(wù)服務(wù)的規(guī)范與要求，并能靈活應(yīng)對現(xiàn)場情況，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象與服務(wù)水準(zhǔn)。
崗位要求：
1.1本科及以上學(xué)歷，要求30周歲以內(nèi)，專業(yè)、性別不限，普通話流利，有服務(wù)行業(yè)、有講解方面的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可以攜帶各類證書；
1.2身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好；
1.3工作細(xì)心謹(jǐn)慎，有責(zé)任心，具有良好的服務(wù)意識及溝通技巧；
1.4嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范，能夠提供熱情服務(wù)、微笑服務(wù);
1.5熟練使用電腦、辦公軟件和設(shè)備；
1.6家住附近優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

合肥包河區(qū)安徽省人民政府政務(wù)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

喬女士/人事專員

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公司Logo武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司
武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司（簡稱“中科坤程”）是一家專注城市智慧化場景應(yīng)用、并提供本地化可持續(xù)運(yùn)營服務(wù)的高科技公司。中科坤程整體規(guī)劃、打造并運(yùn)營智慧化城市公共服務(wù)場景，依托中科院智算能力與科研優(yōu)勢，能夠提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、親和并智能的智慧城市整體解決方案與落地運(yùn)營服務(wù)。目前，中科坤程已經(jīng)成為國內(nèi)領(lǐng)先的城市數(shù)字化與智能化場景運(yùn)營商，先后與全國四十多個地市建立了合作關(guān)系，具備大量成熟項(xiàng)目的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，為跨越式提升城市發(fā)展的創(chuàng)新性、有序性和持續(xù)性提供了新的思路與成效示范?！竟臼姑抠x能智慧城市，創(chuàng)新公共服務(wù)?！竟驹妇啊恐铝τ诔蔀槿蝾I(lǐng)先的城市數(shù)字化與智能化場景運(yùn)營商。【公司資質(zhì)】國家高新技術(shù)企業(yè)、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、ISO20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、CMMI3認(rèn)證證書資質(zhì)等?！局R產(chǎn)權(quán)】213項(xiàng)軟件著作權(quán)65項(xiàng)授權(quán)專利
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