【崗位職責(zé)】
1.每日監(jiān)控售后異常指標(biāo),如廠家售后率、批次不合格率;
2.定期復(fù)盤:每月輸出分析報(bào)告,統(tǒng)計(jì)異常類型,定位問(wèn)題產(chǎn)生原因;
3.問(wèn)題閉環(huán)推動(dòng):針對(duì)高發(fā)問(wèn)題,登記問(wèn)題臺(tái)賬,監(jiān)控范圍主要是以供應(yīng)鏈/廠家為基礎(chǔ)去尋因,需協(xié)同品類采購(gòu)、物流部出具改善方案
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、物流管理、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員和電商售后處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟練使用Excel(必須掌握數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)、圖表);
4.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能夠清晰傳達(dá)問(wèn)題,跨部門協(xié)調(diào)