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更新于 12月23日
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酒店民宿管家

4000-6000元

職位描述

物業(yè)管理酒店管理民宿管理酒店民宿物業(yè)
一、崗位職責
1. 負責客房日常管理，包括客房清潔質量檢查、配送布草與清點，確保客房符合衛(wèi)生與安全標準。
2. 對接入住客人需求，提供接待引導、行李協(xié)助、景點推薦等服務，及時響應并解決客人在住期間的問題。
3. 維護客房及公共區(qū)域設施設備，發(fā)現損壞或故障及時上報并跟進維修，保障正常使用。
4. 協(xié)助完成客人入住登記、退房結算等流程，整理客房相關數據并記錄存檔。
二、任職要求
1. 學歷與經驗：高中及以上學歷，1年以上民宿、酒店客房服務或管家相關工作經驗優(yōu)先；無經驗者需具備較強學習能力與服務意識。
2. 能力要求：
- 具備良好的溝通表達能力，能耐心傾聽客人需求，用溫和、專業(yè)的態(tài)度與客人溝通。
- 有較強的細節(jié)把控能力，能精準檢查客房衛(wèi)生、物品擺放等細節(jié)，確保服務質量。
- 具備基礎應急處理能力，能應對客人突發(fā)需求（如物品遺失、設施故障等），并及時協(xié)調解決。
3. 素質要求：
- 熱愛民宿服務行業(yè)，對客人有同理心，主動提供貼心服務。
- 工作認真負責，有責任心，能接受輪班或節(jié)假日值班安排。
- 形象整潔得體，具備基本的禮儀素養(yǎng)，無不良從業(yè)記錄。

職位發(fā)布者

吳女士/人事專員

當前在線
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公司Logo海南樂巢科技服務有限公司
LeNest樂巢（海南）是??海南?貿港的創(chuàng)新型不動產綜合服務商，專注于通過專業(yè)化運營將閑置房產轉化為旅?者的理想居所，實現資源價值的最?化。集團構建了民宿運營一站式服務模式，由LeNest bnb樂巢美宿母公司海南樂巢科技服務有限公司控股管理海南樂巢酒店管理有限公司及其分?機構?2022年9?成?以來，截?2025年10?，公司已成功運營近3000間精品民宿房源，穩(wěn)居海?民宿管理規(guī)模榜?，榮膺海南城市民宿領域領軍品牌。秉承"篳路藍縷，?汝于成"的企業(yè)精神，通過全體員?的銳意進取，公司持續(xù)擴?業(yè)務版圖，提升品牌價值，在激烈競爭的酒店民宿市場中脫穎?出，贏得市場?泛認可與社會各界贊譽展望未來，LeNest樂巢將繼續(xù)踐?「讓托者有樂，?者有巢」的品牌承諾，秉持開拓創(chuàng)新精神，推動員?與企業(yè)共同成長，攜手各?OTA平臺與業(yè)主合作共贏，開創(chuàng)海島美好旅居生態(tài)新時勢，實現跨躍性發(fā)展
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