青島山OTA運(yùn)營經(jīng)理/主管 崗位職責(zé)

1. OTA渠道深度運(yùn)營與拓展：負(fù)責(zé)核心OTA平臺(tái)及本地生活類線上渠道的全面合作，包括新渠道開拓、現(xiàn)有合作關(guān)系深化維護(hù)，搭建青島山專屬OTA合作矩陣；維護(hù)客戶關(guān)系，確保完成簽約目標(biāo)及線上業(yè)務(wù)增長指標(biāo)。
2. OTA產(chǎn)品與價(jià)格策略制定：結(jié)合青島山文旅資源（如歷史遺址、研學(xué)體驗(yàn)、親子活動(dòng)等），設(shè)計(jì)適配OTA渠道的專屬產(chǎn)品套餐（含單次門票、聯(lián)票、主題體驗(yàn)套票等）；開展競品OTA產(chǎn)品、價(jià)格及營銷活動(dòng)調(diào)研，輸出針對(duì)性分析報(bào)告，動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格體系與促銷策略，保障產(chǎn)品競爭力。
3. 線上營銷與異業(yè)聯(lián)動(dòng)：聯(lián)動(dòng)OTA平臺(tái)策劃執(zhí)行節(jié)慶促銷、主題推廣等線上活動(dòng)，爭取平臺(tái)流量傾斜與資源位支持；對(duì)接青島本地文旅異業(yè)資源（如周邊景區(qū)、酒店、交通樞紐等），推進(jìn)OTA渠道聯(lián)名套票、跨界推廣活動(dòng)的開發(fā)與售賣，擴(kuò)大線上客群覆蓋。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與運(yùn)營管理：制定OTA渠道年度、季度工作計(jì)劃，分解銷售任務(wù)至各平臺(tái)及時(shí)間段；定期統(tǒng)計(jì)分析訂單量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等核心數(shù)據(jù)，輸出運(yùn)營分析報(bào)告并優(yōu)化運(yùn)營策略；完善OTA渠道客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、訂單處理流程及合作管理體系，提升用戶口碑與渠道效率。