職位描述
4S店
1.核對用戶訂單信息，維護交付方案、交車核銷等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，及時有效的為用戶提供交付前/中/后期交付工作。
2、要善解決非交付現(xiàn)場產(chǎn)牛的用戶投訴，及時上報輿情風險。
3.對訂單的交付結(jié)果負責，在交付各個環(huán)節(jié)給予用戶指引和幫助。
4.與用戶準確預約交付時間，積極推進個人交付目標達成。
基本要求:
1.?？萍耙陨蠈W歷，一年以上汽車行業(yè)相關經(jīng)驗。
2.熟悉新能源交付流程，溝通能力強。
3.有較好的服務意識，有挖掘用戶需求的能力。
4.具備C2及以上駕照。
工作地點
未央?yún)^(qū)AITO授權用戶中心·西安西三環(huán)
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陜西華馭智行汽車銷售服務有限公司西三環(huán)AITO用戶中心隸屬于陜西華馭智行汽車銷售服務有限公司，位于陜西省西咸新區(qū)灃東新城石化大道與西三環(huán)輔道交匯處東南角，是以從事新能源汽車整車銷售；機動車修理和維護；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售為主的企業(yè)，企業(yè)注冊資本3000萬人民幣。西三環(huán)AITO用戶中心堅持以“客戶為中心”原則規(guī)范服務體系,奉行“心誠、志遠、人和、業(yè)精”的企業(yè)精神,走高端汽車品牌發(fā)展道路,精細化的管理和服務,讓公司核心競爭力不斷提升并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，堅持“顧客至尊、團隊至優(yōu)、業(yè)務至精、品質(zhì)至上、服務至誠”的經(jīng)營方針，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
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