一、崗位職責(zé)
(一)銷售目標(biāo)達(dá)成
1. 全面負(fù)責(zé)指定區(qū)域內(nèi)景區(qū)門票、研學(xué)團(tuán)建、紅色培訓(xùn)等產(chǎn)品的銷售工作,根據(jù)公司 2026 財(cái)年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定區(qū)域銷售計(jì)劃與分解方案,確保按期完成區(qū)域銷售營(yíng)收指標(biāo),踐行 “以營(yíng)收論英雄” 的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向。
2.動(dòng)態(tài)跟蹤區(qū)域銷售進(jìn)度,定期復(fù)盤銷售數(shù)據(jù),針對(duì)未達(dá)標(biāo)環(huán)節(jié)及時(shí)制定整改措施,主動(dòng)突破銷售瓶頸,將目標(biāo)完成情況作為核心工作實(shí)績(jī)。
(二)渠道體系建設(shè)與維護(hù)
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)線下旅行社銷售渠道的開發(fā)、拓展與優(yōu)化,建立穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的渠道合作網(wǎng)絡(luò)。
2. 定期與代理社溝通對(duì)接,開展渠道培訓(xùn)、政策宣導(dǎo),及時(shí)解決合作中的問題,維護(hù)良好合作關(guān)系;持續(xù)挖掘渠道潛力,推動(dòng)渠道銷售業(yè)績(jī)提升。
3. 建立渠道管理檔案,記錄合作信息、銷售數(shù)據(jù)、合作反饋等,實(shí)現(xiàn)渠道管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。
(三)大客戶開發(fā)與維護(hù)
1. 聚焦區(qū)域內(nèi)企業(yè)、事業(yè)單位、學(xué)校等大客戶群體,開展精準(zhǔn)開發(fā)與深度運(yùn)營(yíng),挖掘大客戶研學(xué)、團(tuán)建、紅色培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、旅游福利等定制化需求。
2. 負(fù)責(zé)大客戶洽談、方案制定、合同簽訂及后續(xù)履約跟進(jìn),為大客戶提供專屬定制化旅游解決方案,提升大客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
3. 建立大客戶檔案,定期進(jìn)行回訪與客情維護(hù),及時(shí)掌握大客戶需求變化,打造長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶合作關(guān)系。
(四)市場(chǎng)調(diào)研與推廣
1. 深入調(diào)研區(qū)域旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶需求變化,收集市場(chǎng)信息并形成調(diào)研報(bào)告,為公司產(chǎn)品迭代、銷售政策制定提供數(shù)據(jù)支撐。
2.負(fù)責(zé)異業(yè)合作的拓展。
3. 結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn),配合公司品牌推廣工作,開展線下地推、商圈宣傳、異業(yè)合作等推廣活動(dòng),提升黃崖洞景區(qū)在區(qū)域內(nèi)的知名度與影響力。
4. 聯(lián)動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等部門,反饋市場(chǎng)與客戶需求,推動(dòng)景區(qū)產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化,確保產(chǎn)品貼合市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn) “產(chǎn)品物超所值” 的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(五)日常工作管理與合規(guī)運(yùn)營(yíng)
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同、銷售單據(jù)的整理、歸檔與上報(bào),確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,配合財(cái)務(wù)部門完成賬款結(jié)算、核算等工作。
2. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度與銷售政策,規(guī)范銷售行為,杜絕違規(guī)操作;及時(shí)反饋銷售工作中遇到的問題,提出合理化建議。
3. 配合公司完成銷售目標(biāo)分解、崗位說明書落地等工作,主動(dòng)參與公司組織的各類培訓(xùn)與會(huì)議,落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署。
二、任職資格
(一)基本要求
1.年齡 25-45 周歲,大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持有旅游從業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先。
2.具備 3 年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有景區(qū)、文旅項(xiàng)目區(qū)域銷售管理經(jīng)驗(yàn),或擁有成熟的區(qū)域旅游渠道、大客戶資源者優(yōu)先。
3.熟悉指定區(qū)域旅游市場(chǎng)環(huán)境、渠道運(yùn)作模式及大客戶開發(fā)流程,了解黃崖洞景區(qū)產(chǎn)品特色與文旅行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)者優(yōu)先。
(二)專業(yè)能力
1. 具備較強(qiáng)的銷售規(guī)劃與執(zhí)行能力,能獨(dú)立制定區(qū)域銷售策略,精準(zhǔn)分解銷售目標(biāo),并有成功的銷售目標(biāo)達(dá)成案例。
2. 具備優(yōu)秀的渠道開發(fā)與大客戶洽談能力,擅長(zhǎng)商務(wù)談判,能快速挖掘客戶需求并制定針對(duì)性解決方案。
3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)研判能力,能通過銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息發(fā)現(xiàn)問題并制定有效應(yīng)對(duì)措施。
4. 具備基本的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作,做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與培養(yǎng),提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。
(三)綜合素質(zhì)
1. 認(rèn)同景區(qū)經(jīng)營(yíng)理念,秉持 “不講苦勞、只講功勞” 的工作態(tài)度,目標(biāo)感強(qiáng),抗壓能力突出,勇于接受銷售挑戰(zhàn)。
2. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)與協(xié)調(diào)協(xié)作能力,能高效對(duì)接渠道、大客戶及景區(qū)內(nèi)部各部門,打破溝通壁壘,實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有良好的職業(yè)素養(yǎng)與商業(yè)道德,無違規(guī)銷售等不良從業(yè)記錄。
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力,能快速接受景區(qū)新的產(chǎn)品、政策與工作要求,配合公司完成各項(xiàng)工作調(diào)整與升級(jí)。
(四)其他要求
1. 能適應(yīng)區(qū)域內(nèi)出差及線下推廣活動(dòng)安排。
2. 熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT 等),能獨(dú)立制作銷售計(jì)劃、調(diào)研報(bào)告、合作方案等文檔。