崗位職責：
1、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
2、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、
跟蹤、檢查工作；
4、負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計分析工作；
5、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
6、完成上司臨時交付的任務(wù)。
任職要求：
1、工作細致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達能力；
2、服務(wù)意識、責任心強,且具有親和力;
3、做事認真細心、穩(wěn)重。