工作職責(zé):
1、快速響應(yīng)客戶報(bào)修,通過(guò)電話、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式,精準(zhǔn)診斷并解決農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)的硬件、軟件及飛控系統(tǒng)故障。
2、 執(zhí)行無(wú)人機(jī)的檢查、保養(yǎng)、調(diào)試和校準(zhǔn)工作,確保其處于最佳工作狀態(tài)。
3、 指導(dǎo)客戶正確使用飛行規(guī)劃,管理作業(yè)數(shù)據(jù)、進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障識(shí)別。
4、詳細(xì)記錄每一次服務(wù)過(guò)程、故障原因、解決方案及配件使用情況,并及時(shí)錄入客戶管理系統(tǒng)。
5、協(xié)調(diào)大疆與零售商三方工作,跟進(jìn)零售商指標(biāo)達(dá)成,零售商維修配件庫(kù)存管理。
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,無(wú)人機(jī)應(yīng)用技術(shù)、航空機(jī)電、機(jī)械類、農(nóng)業(yè)機(jī)械化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、能適應(yīng)農(nóng)忙季節(jié)的高強(qiáng)度工作節(jié)奏和頻繁出差。
3、溝通能力強(qiáng)、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能善于分析和解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題。