1.處理客戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，包括分析原因、制定并跟進(jìn)解決方案。
2.推動(dòng)內(nèi)部（生產(chǎn)、研發(fā)等）改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低售后質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率。
3.整理售后質(zhì)量數(shù)據(jù)，形成報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化和質(zhì)量管控提供依據(jù)。
4.參與客戶(hù)質(zhì)量投訴的溝通與協(xié)調(diào)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)（如機(jī)械、電子、材料等）。
2.1-3年以上產(chǎn)品質(zhì)量或售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉質(zhì)量管理體系（如IATF 16949）。
3.具備問(wèn)題分析能力（如5WHY、8D等工具），良好的溝通協(xié)調(diào)與客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
4.能適應(yīng)一定的出差，有相關(guān)行業(yè)（如制造業(yè)）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。