核心崗位職責
經(jīng)營目標：制定年度/季度運營計劃，達成租金、物業(yè)費、多經(jīng)、客流、會員等KPI；完成租費收繳與預算管控。
商戶管理：商戶進場裝修、開業(yè)籌備全流程跟進；日常巡場與合規(guī)管理，協(xié)助提升銷售；客訴與糾紛處理，維護商戶關系。
運營與活動：策劃落地社區(qū)營銷、美陳、異業(yè)合作；會員體系運營，提升復購與粘性。
數(shù)據(jù)與分析：監(jiān)測客流、銷售、租售比等數(shù)據(jù)，輸出經(jīng)營分析報告，動態(tài)調整策略。
團隊與協(xié)同：管理運營團隊，培訓考核；對接招商、物業(yè)、工程等資源，保障項目順暢。
?? 任職要求
學歷與經(jīng)驗：本科優(yōu)先，大?？桑?–5年社區(qū)商業(yè)/購物中心/商業(yè)街運營管理經(jīng)驗，有開業(yè)籌備或項目操盤者優(yōu)先。
專業(yè)能力：熟悉商業(yè)運營SOP、商戶管理流程、安全合規(guī)要求；能獨立做經(jīng)營分析與活動方案，數(shù)據(jù)敏感。
軟技能：強溝通協(xié)調、談判、應急處理能力；結果導向、抗壓、執(zhí)行力強。
工具與素養(yǎng)：熟練Office/BI工具；懂成本控制與風險防范，有社區(qū)資源者加分。