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一、崗位職責(zé)
本崗位作為大客戶銷售體系的中后臺核心管理崗，全面統(tǒng)籌銷售運營團隊與業(yè)務(wù)支持工作，搭建高效的中后臺支撐體系，助力大客戶銷售業(yè)務(wù)達(dá)成與規(guī)?；l(fā)展。具體職責(zé)如下：
（一）團隊管理與建設(shè)
1. 統(tǒng)籌管理銷售運營專員團隊，搭建清晰的團隊分工體系，提升團隊整體專業(yè)能力與執(zhí)行效率。
2. 制定團隊日常工作規(guī)范與流程，監(jiān)督工作進(jìn)度與質(zhì)量，及時解決團隊工作中出現(xiàn)的問題，營造積極協(xié)作的團隊氛圍。
（二）銷售運營體系搭建與優(yōu)化
1. 結(jié)合大客戶銷售業(yè)務(wù)特點，搭建并持續(xù)優(yōu)化銷售運營管理體系，包括但不限于銷售流程規(guī)范、客戶管理機制、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析體系、銷售工具應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)等。
2. 主導(dǎo)銷售運營相關(guān)制度、方案的制定與落地執(zhí)行，確保中后臺運營工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升銷售全鏈路的運營效率。
（三）業(yè)務(wù)支持與賦能
1. 為大客戶銷售團隊提供全流程業(yè)務(wù)支持，包括銷售目標(biāo)拆解、銷售計劃制定輔助、大客戶項目跟進(jìn)支撐、銷售合同審核協(xié)助等，保障銷售業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。
2. 收集整理銷售一線業(yè)務(wù)需求，聯(lián)動內(nèi)部人力、財務(wù)、法務(wù)等相關(guān)部門，搭建高效的跨部門協(xié)作機制，解決銷售過程中的各類協(xié)同問題。
3. 開展銷售賦能工作，結(jié)合銷售團隊需求，組織銷售技巧培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、運營工具使用培訓(xùn)等，提升銷售團隊的綜合業(yè)務(wù)能力。
（四）銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1. 負(fù)責(zé)大客戶銷售數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計、匯總與分析，包括銷售業(yè)績達(dá)成情況、客戶開發(fā)進(jìn)度、項目轉(zhuǎn)化效率、團隊及個人績效數(shù)據(jù)等，形成定期數(shù)據(jù)分析報告。
2. 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，挖掘銷售業(yè)務(wù)中的核心問題與增長機會，為銷售決策、策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐，助力銷售目標(biāo)的達(dá)成與超越。
（五）其他運營管理工作
1. 負(fù)責(zé)銷售運營相關(guān)物料的統(tǒng)籌管理，包括物料的制作、更新、分發(fā)與庫存管理，保障銷售一線物料供應(yīng)。
2. 跟蹤行業(yè)內(nèi)銷售運營管理的先進(jìn)經(jīng)驗與趨勢，結(jié)合公司實際情況引入優(yōu)化方案，持續(xù)提升中后臺運營支撐能力。
3. 完成上級交辦的其他與銷售運營相關(guān)的管理工作。
二、崗位要求
（一）基本要求
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；35周歲以下，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，抗壓能力強，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有強烈的責(zé)任心與目標(biāo)感。
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、跨部門協(xié)作能力與問題解決能力。
（二）經(jīng)驗要求
1. 5年以上銷售運營相關(guān)工作經(jīng)驗，其中2年以上銷售運營團隊管理經(jīng)驗，有大客戶銷售中后臺支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熟悉大客戶銷售業(yè)務(wù)流程與運營管理邏輯，具備搭建銷售運營體系、制定運營制度的實踐經(jīng)驗。
3. 有豐富的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、銷售賦能培訓(xùn)、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同的實踐經(jīng)驗，能夠有效支撐銷售團隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
（三）能力要求
1. 具備扎實的銷售運營專業(yè)知識，熟悉各類銷售管理工具與CRM系統(tǒng)的操作與應(yīng)用，能夠熟練使用Excel、PPT等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告制作。
2. 具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從復(fù)雜的銷售數(shù)據(jù)中挖掘核心信息，為決策提供有效支撐；具備較強的方案策劃與落地執(zhí)行能力。
3. 具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵團隊成員，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力；具備良好的應(yīng)急處理能力，能夠快速解決銷售運營過程中的各類突發(fā)問題。
（四）其他要求
1. 了解所在行業(yè)的市場動態(tài)與競爭格局，對大客戶銷售業(yè)務(wù)有深刻的理解與認(rèn)知。
2. 具備良好的職業(yè)操守，無不良工作記錄，認(rèn)同公司企業(yè)文化與價值觀。