崗位職責(zé):
1、銀行不良資產(chǎn)清收項(xiàng)目全流程對(duì)接:接收新案派案需求并完成分配與初始跟進(jìn),跟進(jìn)舊案流轉(zhuǎn)全節(jié)點(diǎn)并及時(shí)更新狀態(tài),處理留存案件特殊流轉(zhuǎn)場(chǎng)景,包括特殊情況備案、跨環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)及結(jié)果同步。
2、案件進(jìn)度管理與異常處理:定期跟蹤系統(tǒng)案件推進(jìn)進(jìn)度,建立進(jìn)度臺(tái)賬并實(shí)時(shí)更新,快速識(shí)別流程中的異常問題,按規(guī)定流程上報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)方解決,同步反饋處理結(jié)果。
3、信息同步與需求響應(yīng):建立與多平臺(tái)系統(tǒng)常態(tài)化溝通機(jī)制,及時(shí)同步業(yè)務(wù)政策、流程變更等關(guān)鍵信息,快速響應(yīng)對(duì)方業(yè)務(wù)需求,提供必要的支持與解決方案,確保溝通順暢。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,金融、法律、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備 1-2 年項(xiàng)目對(duì)接、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)或金融/法律相關(guān)中后臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉金科廣發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)接流程或有其他調(diào)解中心項(xiàng)目對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與臺(tái)賬管理能力。
4、了解金融訴前調(diào)解行業(yè)基本規(guī)則,熟悉案件流轉(zhuǎn)核心節(jié)點(diǎn)者加分。
5、具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接內(nèi)外部相關(guān)方,解決跨環(huán)節(jié)問題。
6、責(zé)任心強(qiáng),細(xì)節(jié)把控到位,能精準(zhǔn)跟蹤多線程案件進(jìn)度,避免遺漏。
7、具備良好的問題分析與解決能力,面對(duì)異常情況能快速響應(yīng)并推動(dòng)落地。
8、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)一定的業(yè)務(wù)節(jié)奏與工作強(qiáng)度。
9、工作時(shí)間9:00-18:00,雙休且法定節(jié)假日休息,可接受不定時(shí)加班(非常態(tài))