負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部 IT 服務(wù)請(qǐng)求的高效響應(yīng)與處理,涵蓋操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及辦公設(shè)備等方面的安裝、配置、管理與維護(hù)工作,確保各項(xiàng) IT 服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行,滿足員工日常工作需求。
承擔(dān)各類 PC 軟硬件故障的診斷、排查與修復(fù)任務(wù),同時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì),制定并執(zhí)行軟硬件升級(jí)方案,提升設(shè)備性能與兼容性,保障工作效率不受硬件限制。
建立并完善公司 IT 資產(chǎn)管理體系,負(fù)責(zé) IT 資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)、維護(hù)與報(bào)廢處理等工作,確保 IT 資產(chǎn)的賬實(shí)相符,提高資產(chǎn)利用率,降低企業(yè)運(yùn)營成本。
完成部門經(jīng)理交代的其他 IT 相關(guān)工作,如協(xié)助制定 IT 政策與流程、參與 IT 項(xiàng)目規(guī)劃與實(shí)施等,為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展提供有力支持。
任職要求 :
本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,對(duì) IT 行業(yè)有濃厚興趣,具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論。
擁有 3年以上外企 IT 桌面支持工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外企 IT 工作流程與標(biāo)準(zhǔn),具備處理復(fù)雜 IT 問題的能力和經(jīng)驗(yàn),能夠快速適應(yīng)外企工作環(huán)境與文化。
具備豐富的 PC 軟硬件知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立診斷和解決計(jì)算機(jī)常見軟硬件故障,熟悉操作系統(tǒng)(如 Windows、macOS 等)、辦公軟件(如 Microsoft Office 等)的安裝與配置,以及各類硬件設(shè)備(如主板、硬盤、內(nèi)存等)的維護(hù)與升級(jí)。
具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門的員工建立良好的合作關(guān)系,有效協(xié)調(diào)各方資源解決 IT 問題。同時(shí),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力,能夠快速掌握新的 IT 技術(shù)和知識(shí),不斷提升自身專業(yè)技能。