崗位職責(zé):
1、定期關(guān)注中國(guó)公民出境簽證政策、材料要求及最新變動(dòng)，為銷售、產(chǎn)品及客服團(tuán)隊(duì)提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的簽證政策支持
2、為客戶提供清晰簽證方案解讀，及個(gè)性化材料準(zhǔn)備清單。
3、受理客戶簽證申請(qǐng)，全面審核所有材料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性與一致性，指導(dǎo)客戶完善或修正申請(qǐng)材料。
4、通過官方渠道或授權(quán)合作方提交申請(qǐng)，并全程跟蹤審理進(jìn)度，及時(shí)響應(yīng)使領(lǐng)館的核查或補(bǔ)件要求。
5、針對(duì)拒簽、行政審核延長(zhǎng)、加急申請(qǐng)等特殊情況，制定應(yīng)對(duì)方案。
6、與外部簽證服務(wù)供應(yīng)商及時(shí)溝通，確保合作流程順利推進(jìn)，定期優(yōu)化供應(yīng)商。
7、定期為銷售團(tuán)隊(duì)提供簽證知識(shí)培訓(xùn)，提升前端咨詢的專業(yè)性。
8、上級(jí)交代的其他工作內(nèi)容。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，外語、旅游管理、國(guó)際關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、2年以上簽證操作經(jīng)驗(yàn)，高端旅游或商務(wù)簽證領(lǐng)域成功處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、精通多國(guó)簽證政策，具備出色的材料審核與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
4、具備優(yōu)秀溝通能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備極強(qiáng)的責(zé)任心與保密意識(shí)。
5、耐心、沉穩(wěn)、邏輯清晰，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠代表公司呈現(xiàn)專業(yè)、可靠的高端服務(wù)形象。