職位描述
汽車(chē)配件管理4S店汽車(chē)客訴處理汽車(chē)?yán)碣r
崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)國(guó)家及廠家零件相關(guān)政策和系統(tǒng)操作方法；
2、熟悉公司保修業(yè)務(wù)的具體工作流程；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)認(rèn)真檢查保修車(chē)輛，做好車(chē)輛保修的鑒定，保證保修的準(zhǔn)確性；
4、 嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)輸入保修申請(qǐng)及相應(yīng)保修事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有保修檔案；
6、負(fù)責(zé)在公司質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與溝通；
7、負(fù)責(zé)妥善保管保修件和及時(shí)按要求回運(yùn)；
8、負(fù)責(zé)保修舊件庫(kù)的管理工作；
9、負(fù)責(zé)保修結(jié)算申報(bào)及回款跟蹤。
1、嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)國(guó)家及廠家零件相關(guān)政策和系統(tǒng)操作方法；
2、熟悉公司保修業(yè)務(wù)的具體工作流程；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)認(rèn)真檢查保修車(chē)輛，做好車(chē)輛保修的鑒定，保證保修的準(zhǔn)確性；
4、 嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)輸入保修申請(qǐng)及相應(yīng)保修事務(wù)；
5、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有保修檔案；
6、負(fù)責(zé)在公司質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與溝通；
7、負(fù)責(zé)妥善保管保修件和及時(shí)按要求回運(yùn)；
8、負(fù)責(zé)保修舊件庫(kù)的管理工作；
9、負(fù)責(zé)保修結(jié)算申報(bào)及回款跟蹤。
工作地點(diǎn)
武陵區(qū)AITO授權(quán)用戶(hù)中心·常德大道
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職位發(fā)布者
李娟/HRM
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常德樂(lè)界汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司公司（時(shí)代集團(tuán)）于2006年6月在常德市武陵區(qū)注冊(cè)成立，具有獨(dú)立法人資格，地址位于常德大道1288號(hào)，土地面積約為：22000平方米。公司屬于汽車(chē)流通行業(yè)，下屬東風(fēng)本田、一汽紅旗、問(wèn)界AITO、尚界SAIC、鴻蒙智行HIMA、上汽大眾等品牌，7家4S店覆蓋常德和湘西北地區(qū)。是集“整車(chē)銷(xiāo)售”、“售后服務(wù)”、“零部件供應(yīng)”、“信息反饋”于一體的4S專(zhuān)營(yíng)店。是集團(tuán)化管理模式的汽車(chē)領(lǐng)域優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。公司座落于常德市沿安路及火車(chē)站商圈黃金地段---常德市武陵區(qū)常德大道1288、3000號(hào)、湘西北汽車(chē)城。嚴(yán)格按照廠家建店標(biāo)準(zhǔn)建造，引進(jìn)全套先進(jìn)維修及檢測(cè)設(shè)備，擁有政府認(rèn)證的維修資質(zhì)，并被各保險(xiǎn)公司指定為特約服務(wù)店。
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