全面負(fù)責(zé)站點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)管理，統(tǒng)籌配送調(diào)度、訂單處理、客戶服務(wù)等核心工作，保障配送效率與服務(wù)質(zhì)量；
2. 搭建并優(yōu)化站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，負(fù)責(zé)騎手招聘、培訓(xùn)、考核與留存，打造高凝聚力、高執(zhí)行力的配送團(tuán)隊(duì)；
3. 監(jiān)控配送數(shù)據(jù)（準(zhǔn)時(shí)率、差評(píng)率、投訴率等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)問題，持續(xù)提升站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；
4. 協(xié)調(diào)站點(diǎn)與平臺(tái)、商家、騎手及用戶的關(guān)系，處理各類突發(fā)情況（如惡劣天氣配送安排、訂單糾紛等）；
5. 落實(shí)平臺(tái)各項(xiàng)政策與活動(dòng)，完成平臺(tái)下達(dá)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與業(yè)績(jī)指標(biāo)。