崗位職責(zé):
協(xié)助線上與線下課程的全流程運(yùn)營,包括課程上架、排期、資源協(xié)調(diào)及效果跟蹤。
參與用戶調(diào)研與反饋收集,為課程優(yōu)化與迭代提供數(shù)據(jù)支持。
配合教研、師資團(tuán)隊(duì),推動(dòng)課程內(nèi)容與教學(xué)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
數(shù)據(jù)分析與洞察
收集并分析用戶行為數(shù)據(jù)、課程完課率、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo),輸出定期報(bào)告。
通過數(shù)據(jù)挖掘用戶需求,為課程設(shè)計(jì)、營銷策略及用戶體驗(yàn)優(yōu)化提供建議。
協(xié)助搭建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)看板,支持決策層進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營調(diào)整。
OMO流程優(yōu)化
參與線上線下聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營活動(dòng)設(shè)計(jì)與執(zhí)行,提升學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)效果。
探索OMO模式下的用戶增長路徑,協(xié)助制定拉新、留存與轉(zhuǎn)化策略。
跨部門協(xié)作
與產(chǎn)品、技術(shù)、市場、教研等團(tuán)隊(duì)緊密合作,推動(dòng)課程與運(yùn)營項(xiàng)目的落地。
能力要求
對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel。
邏輯清晰,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
對(duì)K12教育行業(yè)有興趣,了解OMO模式或有過教育相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者加分。
素質(zhì)要求
積極主動(dòng),具備創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能承擔(dān)多任務(wù)挑戰(zhàn)。