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酒店賓客經(jīng)理（前廳部）
1、 薪資范圍：5000-6000
2、 發(fā)薪日：每月10日
3、 社保類型：當(dāng)?shù)厣绫?br>4、 提成方式：銷售提成
5、 獎金補(bǔ)貼：加班費(fèi)、績效獎金
職位詳情：
1、 監(jiān)督前臺、客房等各部門的日常運(yùn)營，確保酒店政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程得到嚴(yán)格執(zhí)行。
2、 監(jiān)督客房狀況、房型和價格準(zhǔn)確性。
3、 負(fù)責(zé)或協(xié)助執(zhí)行夜間審計(jì)、撰寫運(yùn)營報(bào)告等行政工作。
4、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)前臺等一線團(tuán)隊(duì)的排班、工作分配、在職培訓(xùn)和績效督導(dǎo)。
5、 客戶服務(wù)：作為高規(guī)格賓客的接待和客訴處理的核心負(fù)責(zé)人，提升賓客滿意度。
6、 熟悉酒店產(chǎn)品并為客人提供專業(yè)咨詢。
7、 安全與應(yīng)急處理：負(fù)責(zé)酒店夜間安全巡查，處理各類突發(fā)事件，并確保消防、衛(wèi)生等安全規(guī)范得到遵守。