職位描述
超市零售/批發(fā)新零售
- 運(yùn)營協(xié)助與監(jiān)督：協(xié)助店長制定并拆解門店銷售目標(biāo)，實(shí)時跟進(jìn)銷售、庫存及生鮮損耗數(shù)據(jù)，及時反饋運(yùn)營問題；監(jiān)督賣場商品陳列、價簽規(guī)范、補(bǔ)貨理貨、保鮮打理等工作，確保生鮮商品新鮮整潔、賣場陳列飽滿有序，嚴(yán)格把控商品質(zhì)量與售賣規(guī)范。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)助管理：協(xié)助店長做好員工工作安排、日常督導(dǎo)，提醒員工規(guī)范操作、提升服務(wù)意識；協(xié)調(diào)各崗位員工配合銜接，梳理日常工作流程，協(xié)助落實(shí)員工崗前培訓(xùn)與實(shí)操規(guī)范，維護(hù)團(tuán)隊(duì)正常工作秩序。
- 顧客服務(wù)與糾紛處理：負(fù)責(zé)日常顧客咨詢解答，主動協(xié)助顧客解決購物問題；受理并妥善處理顧客投訴、退換貨及各類糾紛，安撫顧客情緒，簡單問題現(xiàn)場解決，復(fù)雜問題第一時間上報(bào)店長跟進(jìn)，維護(hù)門店口碑與顧客體驗(yàn)。
- 生鮮與商品協(xié)助：配合店長跟進(jìn)生鮮采購、到貨驗(yàn)收、庫存梳理，協(xié)助做好應(yīng)季商品、促銷商品的陳列與推廣提醒；協(xié)助處理臨期、殘次生鮮商品，配合落實(shí)損耗管控相關(guān)要求。
- 門店秩序與安全監(jiān)督：監(jiān)督賣場營業(yè)秩序、收銀規(guī)范，留意門店防損防盜、食品安全及用電消防安全，及時排查簡單安全隱患，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題及時制止并上報(bào)。
工作地點(diǎn)
河北省廊坊市廣陽區(qū)新開路2-51號
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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