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1.檔案和保密管理
負(fù)責(zé)檔案的全面管理，包括檔案的收集、整理、分類(lèi)、編號(hào)、歸檔、保管及銷(xiāo)毀，確保檔案的完整性、安全性與規(guī)范性。
2.業(yè)務(wù)接待
負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)、項(xiàng)目做好公司業(yè)務(wù)來(lái)訪(fǎng)和參觀調(diào)研的全程安排和的接待工作，包括住宿餐飲、會(huì)議組織、參觀引導(dǎo)等。
3、投訴與滿(mǎn)意度處理
負(fù)責(zé)公司各投訴和信訪(fǎng)平臺(tái)的投訴督辦工作，統(tǒng)籌神秘客訪(fǎng)和滿(mǎn)意度考核和制度建設(shè)，定期提交滿(mǎn)意度分析報(bào)告，識(shí)別潛在的信訪(fǎng)和滿(mǎn)意度風(fēng)險(xiǎn)。

任職要求

本科及以上學(xué)歷，檔案學(xué)、信息資源管理、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
具備3年以上檔案管理或客戶(hù)關(guān)系等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)及管理流程；
年齡一般不超過(guò)35歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和保密意識(shí)；
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用辦公軟件及檔案管理系統(tǒng)。