崗位職責(zé)
1.夜間/節(jié)假日代理經(jīng)理統(tǒng)籌調(diào)度,主持調(diào)度會(huì),協(xié)調(diào)內(nèi)外部單位及資源;
2.處理各類運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件(含停車場(chǎng)、交通擁堵、反恐),重大事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處置;
3.巡查現(xiàn)場(chǎng)(崗位、施工、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、客流區(qū)),監(jiān)督保安/保潔/綠化外包服務(wù)質(zhì)量、履約及SOP執(zhí)行,進(jìn)行考核;
4.管理施工審批/監(jiān)管/違章處理;處理客戶投訴;審核運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)/信息發(fā)布;管理錄像調(diào)閱;維護(hù)應(yīng)急物資;
5.管理本班員工(指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核、交接班),組織落實(shí)演練,編制相關(guān)制度/流程/報(bào)告,完成交辦任務(wù)。
任職要求
1.45歲以下,本科及以上學(xué)歷,交通工程、公共管理、安全工程或相關(guān)專業(yè);
2.5年以上交通樞紐、商業(yè)綜合體調(diào)度管理經(jīng)驗(yàn);
3.具備良好的抗壓能力、綜合分析能力和溝通能力,熟練掌握office辦公軟件的使用;
4.熟悉大客流疏散、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制;
5.熟悉樞紐調(diào)度、物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。