【核心職責(zé)】
1.全面負(fù)責(zé)前廳部運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理;
2.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收益目標(biāo),管理OTA平臺(tái)與客戶(hù)關(guān)系,協(xié)調(diào)內(nèi)部運(yùn)作,處理客訴與突發(fā)事件。
【任職資格】
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,酒店/旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.具備五星級(jí)/酒店或高端連鎖酒店1年以上前廳部經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。