國企 五險一金 包三餐
1.為客人提供高效、友好的入住登記、退房結賬及問詢服務。
2.熟練操作酒店預訂系統(tǒng),處理電話預訂及修改。
3.準確處理現(xiàn)金、信用卡等各類支付交易。
4.熟悉酒店產(chǎn)品與服務,積極向客人推銷并解答疑問,妥善處理客人投訴與突發(fā)事件。
5.經(jīng)驗: 不限,有酒店前臺或相關客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.技能: 相貌端正,親和力強;普通話標準,具備良好的溝通與表達能力;基礎電腦操作技能。
7.態(tài)度: 具備出色的服務意識,性格開朗,有耐心,能適應輪班制工作。
8.其他: 應變能力強,能承受一定的工作壓力。
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