職位描述
星級酒店
國企 五險一金 包三餐
1. 日常運營管理： 全面負責(zé)所轄區(qū)域（如前廳、客房、餐飲等）的日常運營工作，確保服務(wù)流程順暢、標準統(tǒng)一。2. 團隊管理與督導(dǎo)： 排班并督導(dǎo)一線員工（如前臺、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)人員）的工作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 客戶關(guān)系維護： 處理賓客投訴和特殊需求，提升賓客滿意度，維護酒店聲譽。
4. 培訓(xùn)與開發(fā)： 負責(zé)執(zhí)行新員工的在崗培訓(xùn)，并持續(xù)提升團隊成員的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識。
5. 跨部門協(xié)調(diào)： 與維修、保安、營銷等部門保持有效溝通，協(xié)同解決運營中的問題。
6. 行政與報告： 負責(zé)日常運營數(shù)據(jù)的記錄與整理，并按要求提交運營報告。
7.酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
8.具備2年及以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少1年為領(lǐng)班或主管崗位經(jīng)驗。
9.專業(yè)知識與技能：
熟悉酒店前廳、客房或餐飲等至少一個領(lǐng)域的運營流程與服務(wù)標準。
10.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和突發(fā)事件處理能力。
11. 能熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如OPERA等）及辦公軟件。
工作地點
十堰市-丹江口市-武當一夢東北157米
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湖北太和武當文化演藝發(fā)展有限公司湖北太和武當文化演藝發(fā)展有限公司（武當一夢）位于武當山特區(qū)武當大道（武當山高速出口200米處），公司是由武當山文旅集團二級單位湖北文煌文化旅游公司投資組建成立的國有控股企業(yè)。湖北太和武當文化演藝發(fā)展有限公司主要負責(zé)湖北省重點文旅項目《武當一夢》沉浸式綜合文旅園區(qū)運營管理。園區(qū)主秀《武當一夢》沉浸式綜合文旅園區(qū)以國際化演藝理念、高科技設(shè)備裝置、高品質(zhì)藝術(shù)創(chuàng)排，震撼展現(xiàn)太和與太極、武當與真武文化魅力，將“天下第一仙山、太極無雙勝地”之美，與沉浸體驗游娛之樂深度融合，以極限文旅體驗和震撼演藝效果，旨在打造具有武當特色的大型原創(chuàng)沉浸式文旅綜合景區(qū)，構(gòu)建中國中部全新文旅高地。武當一夢綜合文旅園區(qū)于2025年1月24日正式開園面客，園區(qū)占地面積108畝，《武當一夢》沉浸式綜合文旅園區(qū)擁有兩大演藝核心：超大全功能劇場主秀《武當一夢》，全景環(huán)幕多功能廳影音巨秀《生生不息》；六大文旅板塊：球幕影院《飛躍武當》、沉浸式伴筵演藝《大話武當——玄岳宴》、龍頭劇場《武當演武場》、通道廣場《仙界巡游》、崖壁瀑布《真武之光》、商街戲臺《武當有戲》；輔以崖壁360度全景會客廳、崖壁區(qū)主題民宿、劇場區(qū)主題民宿等，帶給游客全季候全方位文旅享受。
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