一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助處理員工電腦、打印機(jī)等桌面設(shè)備的日常故障,如系統(tǒng)卡頓、硬件連接問題,快速響應(yīng)并跟進(jìn)解決。
2. 配合完成桌面設(shè)備管理,包括新設(shè)備初始化配置、軟件安裝升級、設(shè)備資產(chǎn)登記與臺賬更新。
3. 協(xié)助維護(hù)辦公網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境,排查簡單的網(wǎng)絡(luò)連接故障(如WiFi無法連接、網(wǎng)線問題),反饋復(fù)雜問題至上級。
4. 整理桌面運(yùn)維文檔,記錄故障處理案例、設(shè)備維護(hù)記錄,確保文檔可查可用。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè),有桌面運(yùn)維實(shí)習(xí)或1年以內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 熟悉Windows/macOS系統(tǒng)操作與故障排查,了解打印機(jī)、路由器等基礎(chǔ)辦公設(shè)備原理。
3. 具備基本溝通能力,能清晰理解員工需求;有耐心,可高效處理重復(fù)類運(yùn)維問題。
4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意了解桌面運(yùn)維相關(guān)工具(如遠(yuǎn)程協(xié)助軟件),遵守公司IT管理制度。
三、崗位福利
? 提供桌面運(yùn)維技能培訓(xùn)(如系統(tǒng)重裝、設(shè)備檢修),助力快速上手工作。
? 周末雙休、法定節(jié)假日正常休息。
? 繳納五險一金,定期發(fā)放辦公福利。