崗位職責(zé)：
1、通過電話處理客戶問題，并給到正確和滿意的回答；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門反饋處理結(jié)果并及時(shí)和客戶溝通；
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；
4、處理一定的客戶抱怨；
5、完成主管安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡32歲以下；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的的溝通表達(dá)能力；
3、品行端正，能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；
4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和技巧，熱愛客戶服務(wù)工作；
5、有志在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力，適應(yīng)輪班工作。
工作時(shí)間：八小時(shí)工作制：培訓(xùn)期間排班長白班（18點(diǎn)下班）； 培訓(xùn)期過后7：00-24：00排班 八小時(shí)工作制，輪班，晚班會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)貼
福利：五險(xiǎn)一金 生日福利 節(jié)日補(bǔ)貼 不定期團(tuán)建 旅游