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前臺客服專員 5-6K
1、以熱情、耐心的服務態(tài)度，傳遞公司價值，建立積極的客戶體驗。
2、主動跟進復雜或升級問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動問題解決，并及時反饋進展。
任職資格
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限。如有1年以上客服、銷售或直接面對客戶的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
核心能力：
卓越的溝通能力： 口齒清晰，表達流暢，具備優(yōu)秀的傾聽和理解能力，能有效安撫客戶情緒。
出色的解決問題能力： 邏輯清晰，能快速分析問題本質并提供可行方案。
強大的抗壓與情緒管理能力： 能在高強度和多變的工作環(huán)境中保持耐心、積極和專業(yè)。
客戶至上意識： 真正以客戶為中心，具備強烈的服務精神和同理心。