職位描述
端游GS傳奇游戲游戲客服游戲
崗位職責(zé)：
1. 依托公司提供的游戲賬號、平臺及話術(shù)，負(fù)責(zé)傳奇游戲相關(guān)線上客服工作，與玩家進(jìn)行線上溝通，解答游戲相關(guān)疑問。純打字與玩家交流，推廣游戲內(nèi)活動、道具等，挖掘意向玩家。
2. 辦公室坐班無需外出，公司提供資源，電腦辦公。
3. 認(rèn)真對待玩家的反饋及投訴，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的解決方案；
4. 對玩家需要解決的問題及時(shí)收集、整理、記錄并匯總上報(bào):
5. 日?；卦L用戶及維護(hù)用戶，提高玩家的游戲體驗(yàn)和滿意度，加強(qiáng)玩家粘性，維護(hù)公司形象;
任職要求：
1. 接觸或者玩過《傳奇游戲》，對游戲比較了解，有傳奇游戲客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 年齡22-35歲，男女不限，學(xué)歷不限，暫時(shí)不接受應(yīng)屆生。
3. 對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，能妥善處理玩家問題。
4. 具有良好的學(xué)習(xí)能力，專業(yè)知識、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:
5. 熟練掌握電腦操作及打字技能。
工作時(shí)間：
分早晚班，需要輪班。
早班：8：00-17：00
晚班：15：00-24：00
崗位福利：
1. 薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪 + 補(bǔ)貼 + 績效 + 業(yè)績獎(jiǎng)金，綜合薪資3500-15000元。
2. 休息： 月休4天（自由選擇，月內(nèi)不超過4天即可）。
3. 公司有員工宿舍（有需要者入職時(shí)可提出），空調(diào)、熱水器供應(yīng)，單人單間帶陽臺，可做飯。
4. 公司不定期舉辦下午茶、團(tuán)建聚會等活動。
5. 繳納五險(xiǎn)，還有績效獎(jiǎng)金等額外獎(jiǎng)勵(lì)。
6. 團(tuán)隊(duì)以年輕人為主，工作氛圍輕松愉快。
1. 依托公司提供的游戲賬號、平臺及話術(shù)，負(fù)責(zé)傳奇游戲相關(guān)線上客服工作，與玩家進(jìn)行線上溝通，解答游戲相關(guān)疑問。純打字與玩家交流，推廣游戲內(nèi)活動、道具等，挖掘意向玩家。
2. 辦公室坐班無需外出，公司提供資源，電腦辦公。
3. 認(rèn)真對待玩家的反饋及投訴，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的解決方案；
4. 對玩家需要解決的問題及時(shí)收集、整理、記錄并匯總上報(bào):
5. 日?；卦L用戶及維護(hù)用戶，提高玩家的游戲體驗(yàn)和滿意度，加強(qiáng)玩家粘性，維護(hù)公司形象;
任職要求：
1. 接觸或者玩過《傳奇游戲》，對游戲比較了解，有傳奇游戲客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 年齡22-35歲，男女不限，學(xué)歷不限，暫時(shí)不接受應(yīng)屆生。
3. 對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，能妥善處理玩家問題。
4. 具有良好的學(xué)習(xí)能力，專業(yè)知識、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:
5. 熟練掌握電腦操作及打字技能。
工作時(shí)間：
分早晚班，需要輪班。
早班：8：00-17：00
晚班：15：00-24：00
崗位福利：
1. 薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪 + 補(bǔ)貼 + 績效 + 業(yè)績獎(jiǎng)金，綜合薪資3500-15000元。
2. 休息： 月休4天（自由選擇，月內(nèi)不超過4天即可）。
3. 公司有員工宿舍（有需要者入職時(shí)可提出），空調(diào)、熱水器供應(yīng)，單人單間帶陽臺，可做飯。
4. 公司不定期舉辦下午茶、團(tuán)建聚會等活動。
5. 繳納五險(xiǎn)，還有績效獎(jiǎng)金等額外獎(jiǎng)勵(lì)。
6. 團(tuán)隊(duì)以年輕人為主，工作氛圍輕松愉快。
工作地點(diǎn)
同安區(qū)同安工業(yè)集中區(qū)湖里園31號樓301室 廈門晟河網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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蘇女士/人事專員
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成都恒河科技有限公司
恒河科技集團(tuán)有限公司：成立于2020年，總部位于四川成都，是一家深耕游戲與自媒體行業(yè)的綜合性集團(tuán)企業(yè)。依托“內(nèi)容+技術(shù)+運(yùn)營”三位一體的核心競爭力，公司構(gòu)建了從產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容生產(chǎn)到全媒體推廣的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，業(yè)務(wù)覆蓋游戲開發(fā)、線上內(nèi)容營銷、MCN運(yùn)營及KOL孵化等領(lǐng)域，現(xiàn)有在職員工350余人，分支機(jī)構(gòu)遍布成都、巴中、杭州、廣州等城市。核心業(yè)務(wù)板塊：1.游戲研發(fā)與運(yùn)營：旗下?lián)碛?個(gè)獨(dú)立游戲產(chǎn)品研發(fā)組，聚焦傳奇類、二次元及IP聯(lián)動等細(xì)分賽道，成功運(yùn)營出多款過億級傳奇手游，如《裁決王座》《王者爭鋒》等。團(tuán)隊(duì)注重技術(shù)創(chuàng)新與文化融合，通過植入敦煌文創(chuàng)等中國傳統(tǒng)文化元素，實(shí)現(xiàn)“游戲+文化”的全球化輸出。同時(shí)，后端業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)由近100名業(yè)務(wù)精英組成，支撐游戲服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行及用戶數(shù)據(jù)管理，月均業(yè)績流水突破1000萬元。 2.全媒體內(nèi)容營銷、前端推廣團(tuán)隊(duì)：專注于游戲及品牌內(nèi)容的精準(zhǔn)投放，月均廣告投放預(yù)算達(dá)150-200萬元，覆蓋抖音、快手、B站、視頻號等主流平臺，通過CPA/CPT/CPS等多元化廣告形式實(shí)現(xiàn)高效用戶觸達(dá)與轉(zhuǎn)化。 3.新媒體推廣團(tuán)隊(duì)：20人專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃、短視頻制作及賬號運(yùn)營。團(tuán)隊(duì)擅長“品效合一”策略，為客戶提供從品牌策劃到流量變現(xiàn)的一站式解決方案。 4.文化賦能：以游戲?yàn)檩d體，推動傳統(tǒng)文化創(chuàng)新表達(dá)，拓展全球化影響力。 5.未來愿景：公司將持續(xù)深化“內(nèi)容+科技”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略，致力于成為全球領(lǐng)先的數(shù)字內(nèi)容生態(tài)服務(wù)商，通過技術(shù)創(chuàng)新與文化融合，為用戶創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn)，為行業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展新模式。
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