崗位職責(zé):
1、維持QQ和微信,這兩個(gè)渠道的用戶(hù)溝通;
2、維護(hù)VIP用戶(hù)渠道,并跟進(jìn)相關(guān)返利活動(dòng);
3、維護(hù)良好企業(yè)游戲生態(tài),并擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)并利用GM權(quán)限封禁非真實(shí)用戶(hù)。
4. 快速熟悉游戲玩法,在線指導(dǎo)用戶(hù),與用戶(hù)建立良性溝通關(guān)系;
5. 主動(dòng)推廣各項(xiàng)活動(dòng),熟悉游戲當(dāng)前付費(fèi)系統(tǒng),引導(dǎo)用戶(hù)付費(fèi);
6. 每日聯(lián)系用戶(hù)進(jìn)行溝通,同時(shí)收集用戶(hù)各項(xiàng)信息資料;
7. 回訪用戶(hù),減少流失,維系用戶(hù)于平臺(tái)上體驗(yàn)產(chǎn)品;
任職要求:
1、學(xué)歷不限;
2、游戲公會(huì)會(huì)長(zhǎng),論壇版主,游戲客服等網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熱愛(ài)游戲,懂游戲,擅長(zhǎng)線上溝通,能夠快速體驗(yàn)游戲并找到游戲核心玩法;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有強(qiáng)烈的責(zé)任感,應(yīng)變能力強(qiáng);
5、具備一定的文字表達(dá)和撰寫(xiě)能力,熟練使用office各種辦公軟件。
能力優(yōu)秀者可升為組長(zhǎng)。
我們提供:
1. 基本工資加流水提成,優(yōu)秀者額外獎(jiǎng)勵(lì)!
2. 每月固定日期穩(wěn)定發(fā)糧,團(tuán)隊(duì)年輕有活力!