一、基本條件
學(xué)歷背景:
計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,具備技術(shù)與管理復(fù)合背景者優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):
3年以上教育行業(yè)、科技企業(yè)或政企合作項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),有大模型技術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)證或政企定制化解決方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉政企客戶采購流程、高校合作模式,具備成功推動(dòng)區(qū)域性人才培養(yǎng)項(xiàng)目的案例。
語言能力:
普通話標(biāo)準(zhǔn),具備優(yōu)秀的書面與口頭表達(dá)能力;英語CET-6或同等水平,能閱讀技術(shù)文檔及進(jìn)行基礎(chǔ)商務(wù)溝通。
二、核心能力要求
(一)需求分析與方案定制能力
需求溝通與引導(dǎo):
能通過深度訪談、調(diào)研分析,準(zhǔn)確理解政企客戶(如政府?dāng)?shù)字化部門、金融機(jī)構(gòu)、制造業(yè)企業(yè))及高校(如計(jì)算機(jī)學(xué)院、人工智能實(shí)驗(yàn)室)在大模型人才培養(yǎng)中的核心需求(如技能缺口、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)應(yīng)用場景)。
擅長引導(dǎo)客戶明確需求邊界,挖掘潛在需求,將模糊需求轉(zhuǎn)化為可落地的培訓(xùn)目標(biāo)。
定制化方案設(shè)計(jì):
結(jié)合大模型技術(shù)趨勢(如Prompt Engineering、模型微調(diào)、AI倫理等)與客戶業(yè)務(wù)場景,設(shè)計(jì)分層培訓(xùn)方案(如基礎(chǔ)認(rèn)證、進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)、行業(yè)專項(xiàng))。
整合課件資源、認(rèn)證體系、實(shí)操平臺(tái),形成結(jié)構(gòu)化服務(wù)方案,包含課程大綱、師資配置、考核方式及預(yù)算估算。
方案呈現(xiàn)與談判:
能向客戶高層(如CTO、教務(wù)處長)清晰闡述方案價(jià)值,突出培訓(xùn)成果對(duì)業(yè)務(wù)效率提升、人才競爭力增強(qiáng)的量化影響。
具備商務(wù)談判能力,協(xié)調(diào)價(jià)格、服務(wù)周期等關(guān)鍵條款,推動(dòng)合同簽署。
(二)項(xiàng)目實(shí)施與資源協(xié)同能力
項(xiàng)目全流程管理:
制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,明確里程碑節(jié)點(diǎn)(如需求確認(rèn)、課件開發(fā)、師資培訓(xùn)、考試認(rèn)證),協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)、教研組、外部專家資源,確保按時(shí)交付。
監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量,及時(shí)解決實(shí)施中的問題(如技術(shù)適配性、學(xué)員反饋調(diào)整)。
跨部門協(xié)作:
與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)接,反饋客戶需求,推動(dòng)課件與認(rèn)證體系的迭代優(yōu)化。
與市場團(tuán)隊(duì)協(xié)同,策劃區(qū)域性推廣活動(dòng)(如行業(yè)峰會(huì)、高校宣講會(huì)),提升品牌影響力。
風(fēng)險(xiǎn)管控:
預(yù)判項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(如政策變化、客戶預(yù)算調(diào)整),制定應(yīng)急預(yù)案,確保項(xiàng)目平穩(wěn)推進(jìn)。
(三)客戶成功與持續(xù)運(yùn)營能力
學(xué)員服務(wù)與效果跟蹤:
建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案,定期跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度,提供輔導(dǎo)支持,確保認(rèn)證通過率與學(xué)員滿意度。
收集學(xué)員就業(yè)反饋,分析培訓(xùn)成果對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響,為方案優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
客戶關(guān)系維護(hù):
定期回訪客戶,挖掘二次合作機(jī)會(huì)(如升級(jí)培訓(xùn)課程、拓展行業(yè)應(yīng)用場景)。
建立政企、高??蛻舭咐龓?,提煉成功模式,支持區(qū)域市場復(fù)制。
三、軟性素質(zhì)要求
結(jié)構(gòu)化思維與邏輯能力:
能將復(fù)雜需求拆解為可執(zhí)行的任務(wù),通過甘特圖、需求文檔等工具高效推進(jìn)項(xiàng)目。
客戶導(dǎo)向與服務(wù)意識(shí):
以“客戶成功”為核心,快速響應(yīng)客戶需求,提供超預(yù)期服務(wù)體驗(yàn)。
抗壓能力與執(zhí)行力:
在多任務(wù)并行、時(shí)間緊迫的情況下保持高效輸出,推動(dòng)項(xiàng)目閉環(huán)。
行業(yè)敏感度與學(xué)習(xí)能力:
持續(xù)關(guān)注大模型技術(shù)動(dòng)態(tài)(如多模態(tài)大模型、Agent應(yīng)用)及教育政策變化,快速調(diào)整服務(wù)策略。
四、加分項(xiàng)
擁有工信部生成式人工智能-中級(jí)、百度大模型工程師、PMP、CPPM(項(xiàng)目管理)、CETTIC(人工智能培訓(xùn)師)等認(rèn)證者優(yōu)先。
具備政企項(xiàng)目申報(bào)經(jīng)驗(yàn),熟悉科技補(bǔ)貼、教育專項(xiàng)資金申請流程。
有開源社區(qū)貢獻(xiàn)、技術(shù)博客寫作習(xí)慣,或參與過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。
熟悉多語言環(huán)境(如英語、粵語等),具備跨區(qū)域項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。