職位描述
4S店汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 對前臺接待流程有深入了解，能夠做到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面化、個性化、標(biāo)準(zhǔn)化；
2. 根據(jù)酒店經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)前廳與其他部門共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3. 制定并執(zhí)行前廳部門的工作計(jì)劃和預(yù)算，并能對成本控制進(jìn)行有效管理；
4. 負(fù)責(zé)前太人員的培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具有2年以上4s店前臺管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)前臺部門的日常管理；
2. 具有良好的品德修養(yǎng)和服務(wù)意識；
3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決前廳遇到的問題；
4. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)能力。
1. 對前臺接待流程有深入了解，能夠做到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面化、個性化、標(biāo)準(zhǔn)化；
2. 根據(jù)酒店經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)前廳與其他部門共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3. 制定并執(zhí)行前廳部門的工作計(jì)劃和預(yù)算，并能對成本控制進(jìn)行有效管理；
4. 負(fù)責(zé)前太人員的培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
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1. 具有2年以上4s店前臺管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)前臺部門的日常管理；
2. 具有良好的品德修養(yǎng)和服務(wù)意識；
3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠有效解決前廳遇到的問題；
4. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)能力。
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)廣汽本田(光谷店)
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職位發(fā)布者
雷玉/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢市啟悅興田汽車銷售服務(wù)有限公司武漢市啟悅興田汽車銷售服務(wù)有限公司位于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)，專注于汽車銷售與售后服務(wù)領(lǐng)域，致力于為客戶提供專業(yè)、高效的購車體驗(yàn)及全生命周期服務(wù)支持。公司依托規(guī)范化的銷售流程與完善的售后服務(wù)體系，業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、金融方案定制、保險(xiǎn)服務(wù)及車輛維保等環(huán)節(jié)，滿足消費(fèi)者多元化需求。團(tuán)隊(duì)以汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與數(shù)字化管理工具提升運(yùn)營效率，注重客戶需求分析與服務(wù)品質(zhì)把控。在人員培養(yǎng)方面，公司建立階梯式培訓(xùn)體系，為員工提供銷售技能、產(chǎn)品知識及客戶管理的系統(tǒng)化成長支持，助力團(tuán)隊(duì)專業(yè)化能力持續(xù)提升。作為新興企業(yè)，公司正積極布局本地汽車消費(fèi)市場，通過優(yōu)化服務(wù)鏈條與拓展合作資源，穩(wěn)步推進(jìn)品牌建設(shè)與市場滲透。我們秉持誠信經(jīng)營理念，以合規(guī)管理為基礎(chǔ)，致力于構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的汽車服務(wù)生態(tài)，為行業(yè)注入創(chuàng)新活力。
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