職位描述
大客戶業(yè)務運營銷售運營企業(yè)服務人力資源服務咨詢服務
崗位概述
負責公司KA（關鍵客戶）銷售事業(yè)部的整體運營管理，通過優(yōu)化客戶資源分配、配合調整考核體系、統(tǒng)籌銷售策略及數據驅動復盤，提升大客戶銷售效率與業(yè)績增長，確保KA業(yè)務健康可持續(xù)發(fā)展。
核心職責
1. KA客戶資源管理
? 建立并動態(tài)分析客戶資源利用情況，定期分析客戶貢獻率、流失率及需求變化，制定分層運營策略。
2. 考核制度優(yōu)化與激勵制定
? 制定KA銷售團隊績效考核方案（如銷量達成率、回款率、費用使用、新客戶開發(fā)等），結合定量與定性指標。
? 定期評估考核效果，根據業(yè)務階段調整權重，驅動業(yè)績目標達成。
3. 銷售策略與目標管理
? 參與年度/季度KA業(yè)務規(guī)劃，分解銷售目標至團隊及個人，監(jiān)控執(zhí)行進度并提出優(yōu)化建議。
? 主導KA事業(yè)部促銷活動政策設計、激勵規(guī)則及投入產出分析，確保資源高效使用。
4. 數據分析與經營復盤
? 收集并整合銷售數據（基礎行為、商機轉化、業(yè)績達成、同環(huán)比情況等），輸出經營分析報告，識別業(yè)務瓶頸與增長機會。
? 組織定期復盤會議，協(xié)同銷售團隊制定改進計劃，推動策略迭代。
5. 流程優(yōu)化與賦能支持
? 梳理KA業(yè)務全流程（從商機到回款），標準化操作手冊，提升團隊協(xié)作效率。
? 參與制定銷售培訓計劃，賦能團隊在客戶溝通、談判、需求挖掘等方面的專業(yè)能力，組織優(yōu)秀案例分享。
任職要求
1. 學歷與經驗
? 本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、統(tǒng)計學等相關專業(yè)優(yōu)先。
? 1年以上KA運營或銷售運營經驗，有人力資源行業(yè)或者TO B行業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力
? 熟悉KA業(yè)務運營工作流，熟練使用辦公軟件及數據分析工具。
? 具備一定業(yè)務規(guī)劃能力，能獨立制定考核方案并推動執(zhí)行。
3. 軟性素質
? 出色的溝通協(xié)調能力，能高效對接客戶高層與內部團隊。
? 數據敏感度高，邏輯清晰，具備解決復雜問題的提案能力。
負責公司KA（關鍵客戶）銷售事業(yè)部的整體運營管理，通過優(yōu)化客戶資源分配、配合調整考核體系、統(tǒng)籌銷售策略及數據驅動復盤，提升大客戶銷售效率與業(yè)績增長，確保KA業(yè)務健康可持續(xù)發(fā)展。
核心職責
1. KA客戶資源管理
? 建立并動態(tài)分析客戶資源利用情況，定期分析客戶貢獻率、流失率及需求變化，制定分層運營策略。
2. 考核制度優(yōu)化與激勵制定
? 制定KA銷售團隊績效考核方案（如銷量達成率、回款率、費用使用、新客戶開發(fā)等），結合定量與定性指標。
? 定期評估考核效果，根據業(yè)務階段調整權重，驅動業(yè)績目標達成。
3. 銷售策略與目標管理
? 參與年度/季度KA業(yè)務規(guī)劃，分解銷售目標至團隊及個人，監(jiān)控執(zhí)行進度并提出優(yōu)化建議。
? 主導KA事業(yè)部促銷活動政策設計、激勵規(guī)則及投入產出分析，確保資源高效使用。
4. 數據分析與經營復盤
? 收集并整合銷售數據（基礎行為、商機轉化、業(yè)績達成、同環(huán)比情況等），輸出經營分析報告，識別業(yè)務瓶頸與增長機會。
? 組織定期復盤會議，協(xié)同銷售團隊制定改進計劃，推動策略迭代。
5. 流程優(yōu)化與賦能支持
? 梳理KA業(yè)務全流程（從商機到回款），標準化操作手冊，提升團隊協(xié)作效率。
? 參與制定銷售培訓計劃，賦能團隊在客戶溝通、談判、需求挖掘等方面的專業(yè)能力，組織優(yōu)秀案例分享。
任職要求
1. 學歷與經驗
? 本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、統(tǒng)計學等相關專業(yè)優(yōu)先。
? 1年以上KA運營或銷售運營經驗，有人力資源行業(yè)或者TO B行業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 專業(yè)能力
? 熟悉KA業(yè)務運營工作流，熟練使用辦公軟件及數據分析工具。
? 具備一定業(yè)務規(guī)劃能力，能獨立制定考核方案并推動執(zhí)行。
3. 軟性素質
? 出色的溝通協(xié)調能力，能高效對接客戶高層與內部團隊。
? 數據敏感度高，邏輯清晰，具備解決復雜問題的提案能力。
工作地點
上海黃浦區(qū)中海國際中心-A座
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智聯(lián)招聘我們等你很久啦！來吧來吧，你有必要重新認識我除了找工作想到我，你有沒有想過來智聯(lián)工作？作為“00”后的一員，智聯(lián)成立于1994年，經歷了從招聘服務商到職業(yè)發(fā)展平臺，再到構建人才生態(tài)的自我成長，過程中積累了龐大的B/C端用戶規(guī)模，依托成熟的3的三次方產品模型，不斷在智能時代精進算法，并通過視頻、語音技術在生態(tài)中的滲透不斷開辟行業(yè)新業(yè)態(tài)。歷經數十載專業(yè)深耕，智聯(lián)招聘業(yè)務已覆蓋企業(yè)和職場人的全周期，目前擁有35家分公司，3.7億職場人用戶，累計合作企業(yè)數達1400萬+。感受有溫度的品牌服務·網絡招聘：超全面、超豐富的工作機會，更有視頻直播招聘活動，足不出戶，求職招聘“視頻見”?！ぶ锹?lián)校園：陪伴你從青蔥校園邁向專業(yè)職場，見證你的成長?！ぶ锹?lián)海外：讓你和你的企業(yè)與世界接軌，international～·智聯(lián)卓聘：專注中高端，優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的人兒。·智聯(lián)RPO：專屬獵頭定制服務，只為每個獨一無二的你?！と瞬艤y評：幫你更好地了解自己，指明你的職場方向?！ぶ锹?lián)教育：前行的路上給自己“加個油”?！ね獍眨阂磺薪唤o我們，你只管當boss。我們能帶給你：大平臺工作經驗，highlight你的個人履歷·工作氛圍超nice，能力提升UP UP UP·績效獎金拿到手軟，每一分付出都能看見回報；入職即享六險一金，每年奉上豪華體檢福利，為披荊斬棘的你保駕護航·靈活的考勤規(guī)則，讓工作節(jié)奏更自由·周末雙休，節(jié)假日福利禮品不斷；你的小確幸我們承包了·專業(yè)大咖定期培訓和交流，享受獨家學習資源·超嗨團建，零食投喂，冬天里的第一杯奶茶……一起開黑吧我們期待馳騁行業(yè)多年身經百戰(zhàn)的你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉型渴望突破的你；樂觀善良，自驅創(chuàng)新——是你的關鍵詞；你關注美好的世界，我們關注你的美好；讓千里馬和伯樂，不再千載難逢。智聯(lián)招聘，更懂你的價值！智聯(lián)的明天，由你創(chuàng)造！
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