職位描述
醫(yī)院體檢中心
職位描述：
1、負(fù)責(zé)體檢客戶全流程接待、信息統(tǒng)籌及服務(wù)銜接；
主動(dòng)詢問進(jìn)門客戶的情況，解答客戶的提問，向客戶介紹體檢中心情況，熟悉各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)目的、價(jià)格等內(nèi)容，做到對(duì)答如流；
3、協(xié)助客戶完成體檢預(yù)約手續(xù)，包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約信息的錄入與確認(rèn)；
4、體檢當(dāng)天為客戶發(fā)放體檢指引單等，清晰告知體檢流程；
5、負(fù)責(zé)體檢報(bào)告的領(lǐng)取與發(fā)放工作，核對(duì)領(lǐng)取人身份信息，做好發(fā)放登記。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有前臺(tái)接待、客戶服務(wù)等3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、形象良好，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，具有親和力；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范、抗壓性強(qiáng)。
1、負(fù)責(zé)體檢客戶全流程接待、信息統(tǒng)籌及服務(wù)銜接；
主動(dòng)詢問進(jìn)門客戶的情況，解答客戶的提問，向客戶介紹體檢中心情況，熟悉各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)目的、價(jià)格等內(nèi)容，做到對(duì)答如流；
3、協(xié)助客戶完成體檢預(yù)約手續(xù)，包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約信息的錄入與確認(rèn)；
4、體檢當(dāng)天為客戶發(fā)放體檢指引單等，清晰告知體檢流程；
5、負(fù)責(zé)體檢報(bào)告的領(lǐng)取與發(fā)放工作，核對(duì)領(lǐng)取人身份信息，做好發(fā)放登記。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有前臺(tái)接待、客戶服務(wù)等3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、形象良好，溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，具有親和力；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范、抗壓性強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
唐山路北區(qū)德瑞醫(yī)院學(xué)院路50號(hào)
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