(一)崗位職責(zé)
1.數(shù)字俱樂部的體系搭建與規(guī)劃,參與制定數(shù)字俱樂部的整體戰(zhàn)略、定位、愿景及階段性目標。
2.主導(dǎo)或協(xié)同團隊,完成俱樂部數(shù)字化平臺(如H5/小程序/APP內(nèi)專區(qū))的功能規(guī)劃、需求提出與落地跟進。
3.設(shè)計并持續(xù)優(yōu)化會員等級體系、積分獲取與消耗規(guī)則、會員權(quán)益體系(如專屬產(chǎn)品、內(nèi)容、活動、折扣、合作伙伴權(quán)益等)。
4. 負責(zé)俱樂部日常內(nèi)容運營(如資訊推送、專屬內(nèi)容生產(chǎn))、活動運營(如線下沙龍、專屬體驗日)。
5. 建立數(shù)據(jù)看板,定期監(jiān)控核心指標(如會員數(shù)、活躍度、留存率、會員滿意度NPS等),對數(shù)據(jù)進行分析與優(yōu)化。
(二)任職要求
1、本科以上學(xué)歷,熱愛體育事業(yè),新媒體運營等專業(yè),從事俱樂部的運營工作或者媒體相關(guān)、平臺運營等工作有1年以上工作經(jīng)驗;
2、了解俱樂部運營模式,熟悉俱樂部會員招募、會員管理、積分管理等工作;
3、熟練使用CRM系統(tǒng)、會員管理平臺、數(shù)據(jù)分析工具(如Excel/SQL/Tableau/Power BI等)及活動管理工具。
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析與洞察能力,能夠基于會員數(shù)據(jù)進行分析,評估運營效果,并據(jù)此優(yōu)化運營策略和會員權(quán)益。
5、出色的溝通與協(xié)調(diào)能力,能推動俱樂部相關(guān)項目及權(quán)益落地。
職位福利:五險一金、周末雙休不加班